金暉膠品廠 發(fā)表于：
2014/6/3 17:03:30
不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤分析、整理,終極目的性發(fā)力
分析客戶數(shù)據(jù)時(shí),最起碼要分為：成交、未成交、多次成交以及用戶習(xí)慣和用戶粘度,我們可進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。
說(shuō)起成交,成交很簡(jiǎn)單,有了信任,成交就太簡(jiǎn)單了,有新產(chǎn)品、有活動(dòng),對(duì)那些分析后所得很可能成交用戶發(fā)發(fā)廣告,或者順勢(shì)搞搞促銷就ok了。雖然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展現(xiàn)給客戶以下幾點(diǎn)：1、產(chǎn)品或服務(wù)的特色2、客戶獲得的好處3、促進(jìn)客戶立刻購(gòu)買的理由
可持續(xù)性消費(fèi)如何實(shí)現(xiàn)呢?
和我之前一篇文章所講的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷有相似之處,最好讓人體會(huì)到老顧客的特殊待遇,最實(shí)用的就是：親愛(ài)的***,您好!由于您是我的老顧客,我們決定……其實(shí),如果大家對(duì)持續(xù)消費(fèi)沒(méi)有好的思路,在客戶能接受的時(shí)間段內(nèi),不斷的友好暗示客戶消費(fèi)也是非常不錯(cuò)的。
還是用干貨來(lái)說(shuō)明吧：如果您是牙醫(yī),可這樣對(duì)你老顧客來(lái)講：“您好!由于您是我們的老顧客,我們決定為您的牙免費(fèi)做一次檢測(cè),以感謝您對(duì)我們的長(zhǎng)期支持”免費(fèi)的東西誰(shuí)都喜歡,但是檢查完真的就結(jié)束了么?他們的牙都是健康的么?不是的,我們要賺的就是他們的后續(xù)消費(fèi)和對(duì)我們的良好感覺(jué),這就是系統(tǒng)!當(dāng)然過(guò)一段時(shí)間還可以定時(shí)發(fā)送消息：您好,您又到洗牙的時(shí)間了,作為我們的老顧客,您可以持本條信息來(lái)享受我們6折優(yōu)惠的服務(wù)……懂了么?這就是成交系統(tǒng)的妙處,那就是,既然客戶進(jìn)了我們的數(shù)據(jù)庫(kù)了,我們就不能輕易的放棄,好好利用來(lái)的是大把資金。這些都是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),大家拿去盡管用就ok,再提一遍：免費(fèi)的東西是最貴的,覺(jué)得有用了,就趕緊執(zhí)行,不是傲,用心講講,這篇文章比你花好幾萬(wàn)學(xué)費(fèi)要值錢(qián)的多。
先問(wèn)問(wèn)大家什么時(shí)候別人才會(huì)為你自愿進(jìn)行口碑傳播和轉(zhuǎn)播你的信息呢?個(gè)人總結(jié)幾點(diǎn)給大家：
1、有價(jià)值、好玩的東西,讓別人愿意分享給別人
這個(gè)很正常,當(dāng)別人看到好玩的,有意義的東西都有分享的欲望,不算什么,將之前分析后的那些解決庫(kù)戶痛苦與需求的文章推送就可以實(shí)現(xiàn)。最多你能做的就是在有價(jià)值的文章中加入暗示語(yǔ)鼓勵(lì)暗示別人轉(zhuǎn)發(fā),如：獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)!歡迎大家分享!分享越多,收獲越多……
2、看到利益,好處,為目的而為
融入推送信息的編排,如每次推送都可以發(fā)送四個(gè)消息,我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌,先讓大家看一半,激起大家欲望后讓大家?guī)兔Ψ窒砗?回復(fù)審查后獲得后面的信息�；蛘吒嬖V大家分享后可獲得什么好處如此如此。
活動(dòng)信息,轉(zhuǎn)發(fā)獲禮品,集贊或禮品……雖然有點(diǎn)對(duì)朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響,但效果在那放著呢。
