中國(guó)正處于一個(gè)顛覆的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)+正在以無(wú)可阻擋的勢(shì)頭覆蓋著每一個(gè)行業(yè),改變?nèi)藗兊乃季S方式和行為模式,同時(shí)也影響著全球家電業(yè)的發(fā)展和變革。

　　家電互聯(lián)網(wǎng)化

　　一位家電巨頭高管表示：“白家電行業(yè)將就此改寫,互聯(lián)網(wǎng)背景下的智能家居,將為行業(yè)帶來(lái)重新洗盤的重大契機(jī),行業(yè)也將在未來(lái)幾年面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng),家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的‘碰撞’將更為猛烈�！�

　　事實(shí)上,經(jīng)過20多年的洗牌、整合和發(fā)展,目前中國(guó)的家電行業(yè)已形成格力、美的、海爾三大千億俱樂部大型家電集團(tuán)。但與此同時(shí),樂視、小米、愛奇藝等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)黑電的大肆入侵也為整個(gè)家電行業(yè)都敲響了警鐘。

　　面對(duì)機(jī)遇與威脅,白家電積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型。正如美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波所說(shuō)的那樣,“與其讓別人來(lái)顛覆,還不如自己先顛覆自己。”

　　從某種程度上講,“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際上是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài),是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)。李克強(qiáng)總理所提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”和早先一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出的同名概念相比,有了進(jìn)一步的深入和發(fā)展。

　　中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌認(rèn)為：未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)將改變家電的屬性,改變用戶習(xí)慣�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)潛入家電業(yè),這個(gè)行業(yè)在未來(lái)幾年將發(fā)生根本性變化�！�

　　TCL集團(tuán)品牌管理中心公關(guān)總監(jiān)張曉光表示：“‘互聯(lián)網(wǎng)+’將讓金融、醫(yī)療等領(lǐng)域發(fā)生很多變化,變革傳統(tǒng)行業(yè),并為之帶來(lái)機(jī)遇。‘互聯(lián)網(wǎng)+’對(duì)行業(yè)和企業(yè)能力的培養(yǎng)提出新的要求,特別是消費(fèi)電子業(yè)。而這與TCL的‘雙+’戰(zhàn)略不謀而合。企業(yè)還是主要立足于消費(fèi)者,對(duì)用戶服務(wù)能力全面提升,在產(chǎn)品傳播和服務(wù)等方面都將形成新型商業(yè)模式和運(yùn)作方法�！�

　　“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的延伸和傳統(tǒng)行業(yè)的變革,每個(gè)行業(yè)都蘊(yùn)藏著‘互聯(lián)網(wǎng)+’的機(jī)會(huì),家電業(yè)也是如此,而這一機(jī)會(huì)將在2015年快速顯現(xiàn)�！遍L(zhǎng)虹管理層人士如是說(shuō)。

　　黑白家電混戰(zhàn)

　　然而,盡管互聯(lián)網(wǎng)+給白家電帶來(lái)了大量利好,但對(duì)于白家電人來(lái)說(shuō),形勢(shì)并不好。中怡康最新發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,今年上半年以“冰洗空”三大品類為代表的白電市場(chǎng)依然不振,其中除了洗衣機(jī)在上半年共銷售了1617萬(wàn)臺(tái),同比略增0.2%以外,冰箱和空調(diào)分別下降了7.3%和1.3%,全年形勢(shì)不容樂觀。

　　中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司總經(jīng)理賈東升分析認(rèn)為,宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下滑,已經(jīng)傳導(dǎo)至家電行業(yè)。從宏觀層面上看,去年全國(guó)商品房銷售面積出現(xiàn)了斷崖式下跌。由于從商品房交付給用戶到裝修和購(gòu)買家電,傳導(dǎo)期大約是10個(gè)月,因此賈東升預(yù)計(jì)今明兩年家電行業(yè)仍然要過“苦日子”。

　　另一方面,自2013年下半年以后家電行業(yè)正式步入政策真空期,家電企業(yè)的補(bǔ)貼大幅下降。在這種情況下,家電企業(yè)不僅要重新適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn),還要消化產(chǎn)能過剩所帶來(lái)的不良后果。據(jù)記者了解,受之前補(bǔ)貼政策驅(qū)動(dòng),各個(gè)白電企業(yè)紛紛加大了生產(chǎn)規(guī)模。

　　異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,讓白家電企業(yè)紛紛大打價(jià)格戰(zhàn)。一位家電企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,去年價(jià)格戰(zhàn)讓格力空調(diào)的市場(chǎng)份額提升了4到6個(gè)百分點(diǎn),但卻大大擠壓了其他空調(diào)廠商的生存空間。創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文在業(yè)績(jī)分析會(huì)上坦言,白電業(yè)務(wù)經(jīng)過前兩三年粗放式高速增長(zhǎng),在解決產(chǎn)能和供應(yīng)等問題后就面臨了市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的瓶頸。

　　“白電產(chǎn)業(yè)在2014年沒有實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的高速增長(zhǎng),尤其是我們的冰箱和洗衣機(jī)幾乎沒有什么增長(zhǎng),貢獻(xiàn)力量也不是很大。”楊東文說(shuō)。據(jù)了解,去年創(chuàng)維白電毛利率是20.3%,比去年同期降低了1.6%。

　　而以樂視網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也選擇了進(jìn)入家電領(lǐng)域,讓激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。原本以內(nèi)容和服務(wù)為依托的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),進(jìn)入到硬件市場(chǎng),以電商渠道為著力點(diǎn),減少中間環(huán)節(jié),加速了家電市場(chǎng)的份額變化。

　　樂視TV一位負(fù)責(zé)人坦誠(chéng),未來(lái)樂視將通過互聯(lián)網(wǎng)模式下的各產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新服務(wù),最大程度讓利用戶,繼續(xù)搶食市場(chǎng)份額。

　　白家電企業(yè)自我顛覆

　　面對(duì)新的挑戰(zhàn),經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的白家電企業(yè),開始主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行自我顛覆。

　　作為白家電三大巨頭之一的海爾,甚至從組織架構(gòu)上擁抱互聯(lián)網(wǎng)+。自2013年海爾進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略以來(lái),集團(tuán)CEO張瑞敏先后提出了“企業(yè)無(wú)邊界”、“管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”、“供應(yīng)無(wú)尺度”的新思維,并鼓勵(lì)“人人皆創(chuàng)客”的內(nèi)部創(chuàng)業(yè),把原來(lái)的部門和事業(yè)單元轉(zhuǎn)型為“小微公司”。

　　海爾將公司轉(zhuǎn)型的方向確定為“智慧家庭+互聯(lián)工廠”。海爾提出,互聯(lián)工廠的前端就是名為“眾創(chuàng)匯”的用戶交互定制平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,海爾與用戶能夠零距離對(duì)話,用戶可通過多種終端查看產(chǎn)品“誕生”的整個(gè)過程,如定制內(nèi)容、定制下單、訂單下線等10個(gè)關(guān)節(jié)性節(jié)點(diǎn),產(chǎn)品生產(chǎn)過程都在用戶“掌握”中。用戶交互定制平臺(tái)的上線意味著用戶不再是產(chǎn)品的旁觀者,而是可以全流程參與其中,開啟了人人自造時(shí)代。

　　這種由企業(yè)思維逐步轉(zhuǎn)為產(chǎn)品用戶思維的類似改革,同樣也發(fā)生在美的集團(tuán)。8月4日,美的集團(tuán)宣布在智慧家居戰(zhàn)略上開啟智能制造模式,并與日本安川電機(jī)合資成立兩家機(jī)器人制造銷售公司。美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波認(rèn)為,在移動(dòng)互聯(lián)的新時(shí)代,人工智能、智能硬件、智能制造是美的必須作出的戰(zhàn)略選擇。

　　據(jù)了解,為了消化人工等生產(chǎn)要素成本上漲的壓力,美的集團(tuán)目前已經(jīng)累計(jì)使用800臺(tái)機(jī)器人,而在2015年至2017年,計(jì)劃新增機(jī)器人1700臺(tái)。

　　而TCL則發(fā)力建設(shè)用戶社區(qū),比如TCL鐵粉群,讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試和評(píng)價(jià)。TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁李東生透露,之后把用戶轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的用戶,挖掘用戶數(shù)據(jù)價(jià)值。目前,TCL與IMAX、華數(shù)、騰訊等在娛樂內(nèi)容上有合作,與百度、阿里在云存儲(chǔ)上進(jìn)行合作。

　　美的廚電所有線上銷售的產(chǎn)品,也全部會(huì)基于數(shù)據(jù)分析,讓用戶參與設(shè)計(jì)。在不久前美的廚電新品發(fā)布會(huì)上,索菲亞、大自然、東鵬等來(lái)自衣柜、地板和陶瓷領(lǐng)域的企業(yè)也派員參加。美的廚電國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司總經(jīng)理犓錈�阳藫�(dān)�觅噽利体厨房訍灲台思维来做。块L(zhǎng)虹也把美菱的智能冰箱當(dāng)作平臺(tái)來(lái)運(yùn)營(yíng)。未來(lái),它將與家庭周邊的菜市場(chǎng)或超市聯(lián)網(wǎng),顯示食品價(jià)格,甚至提供比價(jià)�！拔覀儾粌H是冰箱供應(yīng)商,還將是食品服務(wù)商”,美菱電器總裁李偉透露,他們已與西南交大、合肥百大集團(tuán)等展開合作,目前處于測(cè)試階段。

　　女強(qiáng)人董明珠治下的格力,則選擇以手機(jī)來(lái)切入智能家居領(lǐng)域。目前,格力手機(jī)尚未正式量產(chǎn),但其中鏈接格力空調(diào)、收集使用用戶數(shù)據(jù)等關(guān)鍵功能仍然值得市場(chǎng)期待。

　　此外,志高、格蘭仕、奧克斯、西門子等家電企業(yè)都先后公布了智能家居落地方案,盡管進(jìn)程各不相同,但都已紛紛自我顛覆。

　　跨界融合是出路

　　產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為：“此前國(guó)家提出工業(yè)4.0,工業(yè)4.0是工業(yè)制造業(yè)的智能化升級(jí)�！�互聯(lián)網(wǎng)+’與之有著異曲同工之妙�；ヂ�(lián)網(wǎng)+將對(duì)傳統(tǒng)家電制造業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)有著顯著的提升�！�

　　在實(shí)際操作中,家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭在資本、戰(zhàn)略、合作將越來(lái)越頻繁、深入。目前長(zhǎng)虹、TCL、創(chuàng)維等眾多企業(yè)都開始布局互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。部分家電企業(yè)目前在通過收購(gòu)等方式進(jìn)入與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新的領(lǐng)域。

　　梁振鵬表示：“對(duì)于家電行業(yè)而言,此前黑電業(yè)就有一大批企業(yè)已開始布局,彩電企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型較為容易。而轉(zhuǎn)型更為艱難的是白電企業(yè),白電業(yè)本身是傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè),白電技術(shù)革新相對(duì)較為緩慢,向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型難度較大�！�

　　互聯(lián)網(wǎng)專家老鐵認(rèn)為,由于大家電的在物流已經(jīng)安裝送貨方面的特殊性,難以簡(jiǎn)單通過快遞去完成,而是需要企業(yè)的經(jīng)銷商甚至終端客服團(tuán)隊(duì)配合的。因此,家電行業(yè)的電商化需要電商平臺(tái)的流量支持,而在物流以及客服方面,則需要雙方共同努力去完成。

　　也就是說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)公司基本不會(huì)自己獨(dú)立建立白家電品牌,而是會(huì)與傳統(tǒng)白家電廠商進(jìn)行深度合作去完成：互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)和商業(yè)模式的合作,并提供銷售平臺(tái),傳統(tǒng)制造企業(yè)則偏重制造以及升級(jí)改造整個(gè)線下銷售渠道。

　　中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌認(rèn)為,目前很多企業(yè)在跨界�；ヂ�(lián)網(wǎng)+將給企業(yè)帶來(lái)更為快速的外部變革。未來(lái)家電企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代只有兩種可能：融合和革命。傳統(tǒng)企業(yè)將不復(fù)存在。家電企業(yè)需要迅速轉(zhuǎn)身,在營(yíng)銷渠道、體制上走出傳統(tǒng)模式。