萬通商務(wù)網(wǎng)訊：隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)已成為人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中不可或缺的一部分、也誕生了許多新興的商業(yè)模式、電子商務(wù)便是其中一種 . 電商模式的紅火也令許多傳統(tǒng)行業(yè)看到了巨大的商機、大家紛紛將觸角從線下延伸到線上、意欲分得網(wǎng)絡(luò)營銷時代的一杯羹、汽車租賃行業(yè)就是典型代表 . 我國汽車租賃業(yè)雖然起步較晚、但是近兩年在一嗨等企業(yè)的帶領(lǐng)下、已開始漸漸摒棄過去低效率的純門店經(jīng)營模式、逐步形成網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、自由取還車的新型模式、這種低成本、高效率的電子商務(wù)模式及其符合年輕人的消費習(xí)慣、因而也成就了租車業(yè)的快速發(fā)展 .
"電子商務(wù)"完美結(jié)合 服務(wù)更加高效
目前、國內(nèi)幾大領(lǐng)先的汽車租賃企業(yè)都建立了線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式、即通過線上官網(wǎng)承擔(dān)絕大部分預(yù)訂、咨詢等服務(wù)、通過線下實體店實現(xiàn)取車、還車、送車等業(yè)務(wù) . 一嗨租車成為這種既能滿足用戶多樣化需求、又能降低運營成本的租車服務(wù)模式的率先實踐者 .
"這是一種將電子商務(wù)嫁接到汽車租賃上的商業(yè)模式、屬于電子商務(wù)的深度應(yīng)用 . 該模式打破了傳統(tǒng)汽車租賃人工下單、人工預(yù)約、人工調(diào)度的經(jīng)營方式、不僅大大節(jié)約了人力成本、還從根本上提高了整體工作效率 . "一嗨租車相關(guān)負責(zé)人介紹 .
在這個模式之下、用戶可以在任何時間通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂車輛、無需任何等待和確認、還可以根據(jù)自己的出行需要、選擇取還車地點、徹底作別傳統(tǒng)租車模式里那樣、需親自去門店預(yù)定、取車、還車的繁瑣流程 .
不過、"電子商務(wù)模式在租車服務(wù)中的運用雖然大大提高了工作效率、提升了服務(wù)質(zhì)量、但對企業(yè)的技術(shù)水平、管理能力及資金都有更高的要求、需要租車企業(yè)腳踏實地的發(fā)展 . "業(yè)內(nèi)專家如是說 .
在這方面、一嗨租車無疑走在了最前面 . 首先、一嗨運用自主研發(fā)的先進訂車管理erp系統(tǒng)、配合精確的gps 全球定位系統(tǒng)以及全電子化的后臺賬單處理系統(tǒng)、打造了強大的技術(shù)平臺、這是其它租賃企業(yè)難以企及的；其次、一嗨創(chuàng)始人章瑞平先生有著多年汽車調(diào)度軟件開發(fā)經(jīng)驗、能夠純熟地把運籌學(xué)應(yīng)用于汽車調(diào)度管理、使企業(yè)能以最低的成本、科學(xué)的管理分布于全國各地的眾多車輛、極大提高車輛使用率的同時、也避免了因為車輛調(diào)度管理混亂而給用戶帶去不好的體驗 .
"輕門店、重網(wǎng)絡(luò)"輕便式租車 提升用戶體驗
來自hitwise 數(shù)據(jù)顯示、一嗨租車占據(jù)了國內(nèi)租車網(wǎng)站訪問量的一半以上、處于行業(yè)第一、約90%的訂單來自網(wǎng)絡(luò) . 業(yè)內(nèi)人士分析、這主要是因為目前國內(nèi)租車市場的主要消費群體是80后、90后、他們依賴網(wǎng)絡(luò)、也熟悉網(wǎng)絡(luò)、他們會選擇速度更流暢、頁面設(shè)計更合理、服務(wù)更全面、價格更合理的租車公司、來進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂 .
據(jù)有關(guān)專家分析、互聯(lián)網(wǎng)在我國的逐漸普及、讓更貼近新生代人群消費理念的"輕門店、重網(wǎng)絡(luò)"租車模式、越來越受到人們的歡迎、在令租車行業(yè)快速發(fā)展的同時、也向人們加速普及了租車出行的概念 . 而且、隨著手機互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式發(fā)展、這種模式的優(yōu)勢將更加明顯、將進一步帶動我國租車市場的快速成長 .
"我一直都是通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、既省時又省心、還有送車上門、預(yù)購油9折這些服務(wù)、很貼心、感覺租來的車就像是自己的私家車、呵呵 . "一嗨的忠實用戶小王主動向筆者打起了廣告 . "輕門店、重網(wǎng)絡(luò)"讓租車行業(yè)產(chǎn)的服務(wù)水平生了質(zhì)的飛躍、不僅極大提升了用戶體驗、無疑還為人們了解并接受租車出行理念奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)
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