萬通商務網訊：基于開放、共享、融合的設計理念、以服務于一切用戶為中心、致力于為內、外部用戶提供全方位的保險電子商務一站式解決方案的設計目的、以逐步打造新華的在線金融超市為發(fā)展目標、新華保險N＋電子商務平臺上線伊始即憑借超前的設計理念、先進的網絡技術、強大的品牌依托、高起點強勢切入保險電子商務領域 .

　　以客戶為中心 . 保險業(yè)發(fā)展的轉型、新技術引入、為保險業(yè)回歸本源提升服務提供了機遇和可能 . 新華保險N＋電子商務平臺秉承"以客戶為中心"的設計和發(fā)展理念、為客戶提供更加人性化的產品及更高質量的服務、建立客戶對公司的信任及依賴、圍繞客戶需求變化而不斷變化產品、不斷完善服務、打破"唯保費論"、"唯利潤論"的傳統(tǒng)思維、為客戶提供附加增值服務、個性化服務、立體式持續(xù)不間斷的服務、以新的服務理念引領新的發(fā)展 .

　　創(chuàng)新保險銷售 . 創(chuàng)新是保險業(yè)發(fā)展和變革的不竭動力 . 新華保險N＋電子商務平臺創(chuàng)新變革著傳統(tǒng)的保險銷售模式、將發(fā)展方向從傳統(tǒng)的重視業(yè)績規(guī)模轉移到重業(yè)務質量、重經營管理及服務創(chuàng)新上來、真正將客戶價值的增長緊握手中、在鞏固保險本源的基礎上、以產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為手段、實現著高質量的飛速發(fā)展 .

　　新華保險N＋電子商務平臺致力于實現一站式客戶服務、不但開啟了新華保險電子商務的新篇章、而且通過其專業(yè)的、創(chuàng)新的、人性化的、體驗式的網上金融商城模式、給保險電子商務行業(yè)帶來新的競爭力量、同時也帶來了新的理念和發(fā)展思路 . 較短時間內、以迅捷的發(fā)展速度、飆升的關注程度佐證著新華保險N＋電子商務平臺在發(fā)展理念及發(fā)展思路上的巨大優(yōu)勢 .

　　網上商城：

　　優(yōu)質的客戶體驗 . 新華保險N＋電子商務平臺外觀以精心設計的色彩、圖片等方式服從新華的品牌標示形象、 給人以溫馨、舒心、技術領先的直觀感受、在網站導航及內容編排上刪繁就簡、提供最簡潔最有價值的信息服務、給用戶以清晰、直觀、簡潔、大方的內在感受 . 在核心的網站鏈接及投保流程上、通過技術及流程的不斷優(yōu)化、給客戶以便捷、高效的體驗感受 .

　　針對性的專屬產品設計 . 在客戶細分的基礎上進行差異化的產品設計、盡力滿足不同客戶群的需求差異、并以此為基礎、設計專屬產品、以體現專業(yè)性和針對性 . 在意外險方面、多達幾十種的產品組合全面滿足客戶微小的需求差異；針對性的少兒保障及全家保障系列、保障疾病高發(fā)群體、讓客戶感受專業(yè)和溫馨 .

　　極具競爭力的價格優(yōu)勢 . 延續(xù)新華傳統(tǒng)上的產品設計優(yōu)勢、同時因為產品專屬、節(jié)省渠道費用后在費率設計上讓利客戶、在節(jié)省運營費用的基礎上為客戶提供實惠、真正做到人無我有人有我廉、著力體現創(chuàng)新渠道優(yōu)勢 .

　　良好的客戶服務 . 通過不斷的流程優(yōu)化、界面優(yōu)化提供更快速高效的銷售服務、通過與外部專業(yè)網站的合作、逐步為客戶提供更便捷的服務體驗、通過全國統(tǒng)一的客戶服務熱線、及時收集反饋客戶服務信息、提升售后服務水平、逐步提高服務的效率、質量和便捷程度 .

　　高速的發(fā)展及高度的關注 . 新華保險N＋電子商務平臺目前月獨立IP訪問量突破60萬、注冊用戶超過了150萬、且客戶覆蓋范圍迅速擴及全國30多個省、市、自治區(qū)；在訪問量增加的同時、保費也實現了飛速增長、投保支付轉化率一直維持在50%的高位、而這些業(yè)績都是在尚未做外部網站推廣的情況下取得的、不但體現了新華品牌的巨大號召力、更從一個側面反映出新華保險N＋電子商務平臺優(yōu)質的客戶體驗及良好的服務所具有的巨大號召力、吸引力以及強大的生命力 .

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