在1997年和1998年,中國電子商務(wù)的主體正是一些IT廠商和媒體,它們以各種方式進行電子商務(wù)的"啟蒙教育",激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認識、興趣和需求 . 經(jīng)過這一階段,在1999年和2000年,以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險資本的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者,成為這一階段中國電子商務(wù)的主體 . 隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化,隨著資本市場泡沫的破滅,網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷,而企業(yè)特別是傳統(tǒng)卻開始大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域,中國電子商務(wù)從2001年開始進入第三個階段,企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體 .

　　這一變化是深刻的,然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法 . 人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商務(wù),特別是以一些"熱點"網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一的依據(jù) . 因此,一些"熱點"網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落,導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷,許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑,對電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負面的、否定性的意見 .

　　這是看法可以理解但并不正確 . 事實上,與表面情形相反,中國電子商務(wù)正在向深度和廣度發(fā)展,總的態(tài)勢是健康的 . 電子商務(wù)的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)換為企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域,其特點是堅定、有效但不太吸引"注意力" . 企業(yè)電子商務(wù)是今后觀察和判斷電子商務(wù)形勢的主要視角 .

　　在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的歷程中,有不少很基本的問題需要重新思考,比如,究竟什么是電子商務(wù),電子商務(wù)是E-Commerce還是E-Business,電子商務(wù)的范圍有多大,政府采購算電子商務(wù)還是電子政務(wù),網(wǎng)絡(luò)廣告是不是電子商務(wù),電子商務(wù)包不包括ERP,電子商務(wù)交易額怎么計算,等等 .

　　重新思考電子商務(wù),不妨從思考商務(wù)活動開始 .

　　商務(wù)活動的實質(zhì)是資源的交易和整合 . 好比硬幣的兩個面,交易和整合也是商務(wù)活動的兩個側(cè)面 . 每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合,交易和整合的目標是價值提升或價值最大化 . 交易和整合---也就是商務(wù)活動---大致有三種形式,一是市場,二是企業(yè),三是協(xié)同 . 市場是一種交易形式,企業(yè)也是一種交易形式(當(dāng)然更加復(fù)雜),而介于市場和企業(yè)之間的"協(xié)同"性商務(wù)組織(如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、外包等)則是一種正在蓬勃興起的交易形式 .

　　視具體應(yīng)用范圍的不同,可以將電子商務(wù)劃分為市場應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用和協(xié)同應(yīng)用三大類型 . 但是不應(yīng)該將電子商務(wù)的應(yīng)用局限于商務(wù)活動的局部領(lǐng)域(如網(wǎng)站電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷),因為商務(wù)活動的一體化必然要求電子商務(wù)的一體化 .

　　電子商務(wù)中的"電子"指電子商務(wù)技術(shù),那么是不是只要將電子商務(wù)技術(shù)與上述商務(wù)活動結(jié)合就實現(xiàn)電子商務(wù)了?答案不是單純的"是"或者"不是",問題的關(guān)鍵是怎么結(jié)合 . 請看以下兩個公式：

　　電子商務(wù)≠電子+商務(wù)

　　電子商務(wù)=電子×商務(wù)

　　這兩個公式的意思是說,電子商務(wù)不是電子和商務(wù)的簡單相加,而是電子和商務(wù)的有效融合;電子和商務(wù)的結(jié)合并不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務(wù),相反,如果結(jié)合的不好,電子商務(wù)的效率和效益甚至更低 . 因此,繼續(xù)將電子商務(wù)界定為"通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動"是不恰當(dāng)?shù)?有必要對電子商務(wù)概念做一點修正：

　　電子商務(wù)：基于計算機網(wǎng)絡(luò)并與之有效融合的商務(wù)活動 .

　　縱觀商務(wù)活動乃至整個人類活動發(fā)展,信息技術(shù)一直伴隨其中 . 每一次商務(wù)活動的進步都伴隨著信息技術(shù)的進步,信息技術(shù)和商務(wù)模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統(tǒng)聯(lián)系,一定的信息技術(shù)總是與一定的商務(wù)模式相匹配的,改變信息技術(shù)的同時卻不改變商務(wù)模式,無異于讓火車在馬路上跑,只是徒然增加成本,斷然帶不來效率和效益 . 所以電子商務(wù)中的"商務(wù)"一定不再是原來的商務(wù)活動模式,而是與電子商務(wù)技術(shù)匹配的進化了的商務(wù)模式 .

　　本質(zhì)上,電子商務(wù)不僅是一種工具或者方法的應(yīng)用,更是一種嶄新的商務(wù)模式,而任何一種商務(wù)模式都是當(dāng)時社會的技術(shù)條件和制度條件下的社會分工方式 . 一種好的商務(wù)模式必然促進社會分工,提高社會生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率,進而促進社會經(jīng)濟發(fā)展,但是,在實際過程中存在著商務(wù)模式與社會分工之間的十分復(fù)雜的互動作用,這就使得任何一種成功的商務(wù)模式的設(shè)計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成,只能通過社會組織試驗完成,通過不斷的試驗,加以肯定、改進或者否定,從而使新的商務(wù)模式得以進化 . 我們現(xiàn)在所看到的各種商務(wù)模式---如百貨商店、連鎖店、批發(fā)市場、戰(zhàn)略聯(lián)盟等無一不是試驗和進化的產(chǎn)物 .

　　理論和實踐都證明,當(dāng)面對和處理一個包含許多互動作用的復(fù)雜系統(tǒng)---電子商務(wù)模式正是這樣的系統(tǒng)---的時候,試驗和進化是促進發(fā)展的唯一途徑 . 基于這樣的認識,我們就可以理解為什么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展經(jīng)常不按我們預(yù)想的方式發(fā)展,經(jīng)常在我們以為必然成功的地方失敗,卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜 . 我們應(yīng)該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態(tài)來看待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的這樣那樣的挫折和失敗 .

　　這決不意味著我們可以放棄理性,決不意味著一切都變得那么不可預(yù)料和控制 . 正好相反,我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務(wù)的發(fā)展,我們應(yīng)該摒棄那種只對成熟的商務(wù)模式適用的剛性的組織和業(yè)務(wù)形式,而代之以柔性的組織和業(yè)務(wù)形式,將試驗和進化功能"內(nèi)置化",以更快、更低成本地找到成功的電子商務(wù)模式 .

　　在一些大的方向,電子商務(wù)的進化則是可以預(yù)見的：

　　---電子商務(wù)將從模仿走向創(chuàng)新,將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的商務(wù)模式,網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展即是例證 .

　　---電子商務(wù)的模式將日趨多元化,并在與傳統(tǒng)商務(wù)融合的過程中日趨復(fù)合和復(fù)雜,所謂"B2B"和"B2C"等過于簡化的模式分類很快將成為歷史 .

　　---電子商務(wù)模式創(chuàng)新將從業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新,再到組織創(chuàng)新,漸次展開,漸次深入,這是一個相互作用、激蕩、混沌和自組織的進化過程 .

　　在電子與商務(wù)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系上,先后經(jīng)歷了三個時期 . 一開始是"技術(shù)為本"甚至"技術(shù)獨大"的時期,許多人篤信電子商務(wù)技術(shù)可以"點石成金",無論是什么樣的商務(wù)活動,只要用了電子商務(wù)技術(shù),就實現(xiàn)了電子商務(wù),就能提高效率和效益 . 這種做法的不成功是必然的,因此有了第二個時期---"鼠標加水泥"的階段,開始重視電子與商務(wù)的結(jié)合,開始追求將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合,這是一個進步 . 但是,"鼠標加水泥"只是一種簡單相加,所體現(xiàn)的還是比較簡單、比較機械、比較初級的結(jié)合,所強調(diào)的還不是與電子商務(wù)技術(shù)有效融合的商務(wù)模式的創(chuàng)新,還沒有達到電子與商務(wù)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)有效融合的階段 .

　　如果說第一個時期的標志是"技術(shù)為本",第二個時期的標志是"鼠標加水泥",那么第三個時期的標志將是"商務(wù)進化" . 在"商務(wù)進化"時期,經(jīng)過一系列的嘗試、適應(yīng)、選擇和進化,電子商務(wù)技術(shù)與商務(wù)模式將有效融合,電子商務(wù)模式將有質(zhì)的創(chuàng)新和變革,一個基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)時代將由此到來 .