萬通商務網(wǎng)訊：近10年互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展令全世界震驚,中國擁有世界上其他任何國家無法比擬的網(wǎng)民基數(shù) . 隨著網(wǎng)絡基礎設施的不斷完善,互聯(lián)網(wǎng)信息服務形態(tài)呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢 . 最近一年多中國互聯(lián)網(wǎng)領域最火的概念當屬社會化電子商務了 .

　　根據(jù)維基百科的解釋,社會化電子商務是電子商務的一個新形態(tài),用社會化媒體來增加網(wǎng)絡銷售過程中的人際交流、互動和用戶參與 . 消費者通過社會化媒體形成社區(qū),分享評論相關商品和服務的信息,幫助購買決策及發(fā)現(xiàn)新的商品；而通過好友或粉絲之間的分享和互動,在某種意義上則形成了新的購物信息鏈條 .

　　"這是未來的一個趨勢,社會化將成為電子商務的潮流 . "貝塔斯曼亞洲投資基金董事總經(jīng)理龍宇認為,社會化媒體所帶來的新的信息傳播方式,將改變現(xiàn)有的網(wǎng)絡購物模式,甚至會進一步影響人們的生活方式 .

　　為什么社會化電子商務博得了中國網(wǎng)民的如此親睞呢？ 原因有兩個：

　　其一,用戶在電商平臺中選擇心儀的商品越來越難,以淘寶為例,這里聚集了中國最多最全的商品品類,在這里的海量商家中有好有壞,商品的質量也是參差不齊,用戶在這里進行網(wǎng)購需要很好的甄選才能夠選擇自己理想的商品,有過網(wǎng)購經(jīng)驗的朋友都知道購買商品前要看評價和網(wǎng)友的留言,通過借鑒他人的用戶體驗來作為判斷是否購買 . 因此網(wǎng)民通過他人的口碑、他人的體驗來作為自己是否進行網(wǎng)購的依據(jù),其實就如同我們在現(xiàn)實社會中購買衣服的時候一定會看面料、試穿等等,先體驗再購買 .

　　在網(wǎng)購中如果是第一次購買就無法感受實物的觸感,因此體驗過此商品的用戶感受就成了網(wǎng)友們進行判斷的依據(jù) . 所以用戶需要一個具有一定公信力的第三方分享平臺出現(xiàn),能夠通過第三方平臺與體驗過商品的網(wǎng)友進行交流從而更好的選擇商品,同時希望通過專業(yè)的第三方平臺了解并學習到更專業(yè)和前沿的知識與資訊,通過第三方平臺分享網(wǎng)友推薦的優(yōu)質商品和資訊信息 .  互聯(lián)網(wǎng)的核心價值就是資源共享,在這里分享就是資源共享的另一個詮釋 .

　　其二,中國網(wǎng)民已經(jīng)不再滿足被動獲取信息或服務的方式,他們需要在網(wǎng)絡環(huán)境中有歸屬感、認同感、受尊重 ,直至創(chuàng)造價值,這也就是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造體系的核心 . 就如同美國非�；鸨�的游戲Second life (虛擬人生),在那里你可以通過你的知識與雙手去創(chuàng)造一切你想要的虛擬東西,甚至可以賺到現(xiàn)實的MONEY . 社會化電子商務平臺通過創(chuàng)造性的社交體系讓用戶來感受"創(chuàng)造體系" 的雛形 .    

　　近年來微博或類微博的社交工具在國內(nèi)非常火爆,因此也產(chǎn)生了自媒體的概念 . 此類社交平臺火爆的一個重要原因就是用戶可以融入到一個成員類型多元化的虛擬社會體系中,在那里用戶不再是一個信息的被動接收者,同時也是信息的制造者,用戶獲取信息更方便更快捷 . 用戶在方便獲取對自己有用的碎片化信息的同時也在為身邊的人制造并傳播著有價值的信息或服務,通過靈活多樣的社交體系讓用戶在那里充分的享受歸屬感、認同感、受尊重,同時用戶通過自己的努力可以在這樣的虛擬社會中創(chuàng)造現(xiàn)實的物質收益 . 例如聽眾越多博主的媒體效應就越強,進而為自身帶來類似軟性廣告的收益；技術型的用戶可以通過開放接口為用戶提供各種類型的應用程序,進而為自己帶來經(jīng)濟和品牌效益 . "開放"與"創(chuàng)造"是此類社交平臺吸引用戶、黏貼用戶的根本,同時這兩點也是創(chuàng)造體系的核心 .

　　以用戶為中心的理論在很多年前就已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)所認同,但是多年來互聯(lián)網(wǎng)服務提供商尤其是門戶級的大平臺大都是在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎上完善用戶體驗,沒有根本性的改變 . 很多國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)服務提供商雖然早已了解西方社會中互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造體系的飛速發(fā)展,但由于國內(nèi)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)使用習慣和知識結構還處于走向成熟的發(fā)展階段,所以他們大都選擇了沉默 . 不過他們都組建了專門團隊去研究和使用國外的相關產(chǎn)品為日后的布局做準備 . 在一個新時代的到來前必須有敢為天下先的先驅者出現(xiàn),新浪就是這樣一個角色 . 新浪果斷決策大膽推出"新浪微博",并使之成為新浪的核心產(chǎn)品 . 依靠新浪在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領域的品牌優(yōu)勢和合理運營,"新浪微博"的發(fā)展速度是驚人的,目前在同類產(chǎn)品中"新浪微博"的行業(yè)地位已經(jīng)是無法撼動的一哥 . 當然也激發(fā)了一股跟風的熱潮,國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)提供商紛紛快速推出了自己的同類產(chǎn)品,這也加快了創(chuàng)造體系在中國的發(fā)展步伐 .

　　隨著創(chuàng)造體系在國內(nèi)的飛速發(fā)展,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中也快速出現(xiàn)了一些以創(chuàng)造體系為根基的平臺 . 例如豆瓣推出的以WEB2.0為基礎的創(chuàng)造型平臺"阿爾法城"、社會化電商平臺"蘑菇街"和"美麗說" . 其中截至目前為止社會化電商平臺"蘑菇街"和"美麗說"月度訪問人數(shù)達到介于2000－2500萬級別 . 社會化電商的行業(yè)價值在于通過社交體系的精準性和創(chuàng)造體系的開放性為電商企業(yè)拓展營銷和推廣渠道 .

　　無論哪種發(fā)展方向和商業(yè)模式,用戶為中心始終是"創(chuàng)造體系"的核心,因此在2012年作為國內(nèi)"創(chuàng)造體系"的先驅者們要做的事情仍然是發(fā)展用戶、優(yōu)化用戶體驗、加強開放性 . 贏得用戶才能贏得財富,這是鐵一般的規(guī)律,誰能夠更好的平衡好商業(yè)目的與用戶體驗之間的關系,誰就更容易走向成功 . "創(chuàng)造體系"春天已經(jīng)到來,我們有幸成為這一時代的見證者應該感到慶幸,只有擁有"創(chuàng)造體系"的互聯(lián)網(wǎng)才能讓網(wǎng)民成為互聯(lián)網(wǎng)的主人,讓我們一起來迎接中國互聯(lián)網(wǎng)的一個新時代到來 .

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