萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)訊：11月12日零時(shí)剛過(guò),阿里巴巴集團(tuán)COO,同時(shí)操刀"雙11"多年的張勇出現(xiàn)在數(shù)據(jù)大廳,背靠"35018506867"的銷售數(shù)字,簡(jiǎn)單講述了剛剛過(guò)去的24小時(shí),以及即將到來(lái)的新電商時(shí)代。
"雙11"：淡定
盡管開場(chǎng)瞬間的1400萬(wàn)人群讓支付寶的小心臟漏跳了一拍,但在阿里巴巴方面看來(lái),"雙11"整體的支付體驗(yàn)接近完美。畢竟當(dāng)天凌晨,支付寶的瞬間訂單迸發(fā)量達(dá)到了3900筆/秒,密度驚人。張勇用了"淡定"二字來(lái)形容過(guò)去的24小時(shí),認(rèn)為在如此驚人的量級(jí)下,系統(tǒng)穩(wěn)定性和支付順暢度都得到了比較好的保證。張勇同時(shí)透露了一個(gè)數(shù)字：在全天1.6億筆訂單中,絕對(duì)錯(cuò)誤單數(shù)被控制在了個(gè)位數(shù),這也體現(xiàn)出阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作成果。
相信在最近的幾天里,公眾都對(duì)天貓"雙11"的數(shù)據(jù)十分熟悉：全天350億元成交額、產(chǎn)生1.6億個(gè)訂單和1.52億票包裹。有業(yè)內(nèi)人士估算,加上其他電商平臺(tái)、垂直類網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等企業(yè)的交易額,今年"雙11"當(dāng)日的成交額有可能在370億-380億元之間,此外,從10月底開始的"圍剿"行動(dòng)也讓整個(gè)11月的電子商務(wù)交易額和包裹數(shù)量產(chǎn)生直線上升,整月主流電商交易額有可能在1400億元左右。
2013年：移動(dòng)+社交
張勇認(rèn)為,今年非常重要的特點(diǎn)就是,人們正隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入到廣泛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),而今年"雙11"對(duì)整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)是一個(gè)巨大的推動(dòng)。"在大家看到的350億元成交額中,有超過(guò)1/4的消費(fèi)行為是在無(wú)線終端上發(fā)生的。"數(shù)據(jù)顯示,"雙11"當(dāng)日手機(jī)支付寶支付金額達(dá)到113億元,是去年的近10倍。"這樣的數(shù)字反映了基于無(wú)線端用戶的網(wǎng)上瀏覽、購(gòu)物,已經(jīng)成為一種很熟練的生活方式。而最終消費(fèi)者會(huì)養(yǎng)成多屏互相切換的方式：有的時(shí)候用PC,有的時(shí)候用手機(jī),有的時(shí)候用平板,有的時(shí)候逛街。"
未來(lái)：商務(wù)=電子商務(wù)
與往年相比,今年登上"雙11"銷售排行榜的品牌呈現(xiàn)出更加多元化的特色：不僅有植根于網(wǎng)絡(luò)的品牌小米、茵曼、Artka,也有傳統(tǒng)零售品牌優(yōu)衣庫(kù)、杰克·瓊斯、駱駝服飾和非傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)。更重要的是,不同于以往的服飾、家紡品牌當(dāng)家,今年的"億元俱樂部"中還包括了數(shù)碼(小米)、家電(海爾)、家具(林氏木業(yè))和金融(易方達(dá)基金)。
"今天所有的商家、所有的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的熱情和運(yùn)用電子商務(wù)的能力,通過(guò)連續(xù)幾年的努力得到了飛速提升。"張勇說(shuō),這最終也體現(xiàn)了一種未來(lái)的趨勢(shì)：最終電子商務(wù)將和現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)所熟悉的商務(wù)融合,使所有的企業(yè)都要考慮到它的商務(wù)要借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子化,最終電子商務(wù)將融入于商務(wù)之中,商務(wù)全部都是電子商務(wù)。
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