隨著雙11的臨近,又一波網(wǎng)購(gòu)狂歡來(lái)襲。對(duì)于有購(gòu)買家電需求的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)上買家電,便宜又省事。不過(guò),近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布今年第三季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析,其中,家用電子電器以27158件的投訴量高居商品類投訴榜首,占商品投訴總量的三分之一。

　　注意,網(wǎng)絡(luò)型號(hào)和賣場(chǎng)不相同“看起來(lái)一模一樣的產(chǎn)品,線上雖然比線下便宜,但是仔細(xì)對(duì)比,就會(huì)發(fā)現(xiàn)型號(hào)會(huì)稍有差異,甚至功能也會(huì)有些不同。”鄭州市民黃先生,最近在賣場(chǎng)看中了一款電視機(jī),想在網(wǎng)上比價(jià),結(jié)果并沒(méi)有在網(wǎng)上找到同一機(jī)型的電視,即使外觀相同,型號(hào)也有差異,發(fā)現(xiàn)根本無(wú)從比價(jià)。

　　10月30日,記者走訪多家家電賣場(chǎng),分別記錄了3個(gè)品牌的彩電、冰箱和洗衣機(jī)的型號(hào)。隨后,記者在天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等電商網(wǎng)站上輸入該型號(hào)查詢,發(fā)現(xiàn)9個(gè)產(chǎn)品有6個(gè)沒(méi)有找到相應(yīng)的產(chǎn)品。

　　家電業(yè)內(nèi)人士告訴記者,為了防止消費(fèi)者進(jìn)行線上線下的比較,現(xiàn)在廠家給傳統(tǒng)賣場(chǎng)與電商渠道銷售的產(chǎn)品型號(hào)完全不同,甚至在不同賣場(chǎng),同一機(jī)子有些廠家也會(huì)給出不同型號(hào)。

　　比較：兩個(gè)型號(hào)材質(zhì)或許有不同

　　那“網(wǎng)絡(luò)專供”機(jī)型與“賣場(chǎng)專供”機(jī)型有差別嗎？業(yè)內(nèi)人士表示,一個(gè)廠家生產(chǎn)的平板電視、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品,供應(yīng)給實(shí)體賣場(chǎng)和電商渠道的貨并不一樣。即使是同一款式的產(chǎn)品,“電商版”在外觀設(shè)計(jì)、液晶屏類型、底座選材、能效等級(jí)、具體型號(hào)的尾數(shù)上也都會(huì)有不小差距。甚至一些廠家為了迎合電商的價(jià)格戰(zhàn)策略,會(huì)為電商專門“特制”低成本產(chǎn)品。

　　他舉了一個(gè)實(shí)例,同樣某品牌的液晶電視LED42B2100C和LED42538E,分別是“賣場(chǎng)專供”機(jī)型和“電商專供”機(jī)型,售價(jià)均為2999元,屬于特價(jià)機(jī)行列。盡管這兩款電視機(jī)看上去感覺(jué)都不錯(cuò),但二者放在一起對(duì)比即可發(fā)現(xiàn)：前者采用了新型的1厘米窄邊框技術(shù),而后者仍采用的是傳統(tǒng)寬邊框設(shè)計(jì)；另外前者采用的是韓國(guó)IPS硬屏,后者則采用的是普通LED軟屏。差別最明顯的是,前者底座采用鋼化玻璃,后者則是塑料底座。在能效方面,前者是二級(jí)能效,后者是三級(jí)能效。另兩臺(tái)售價(jià)相同的創(chuàng)維液晶電視49E360E和48E5CHR同樣存在類似問(wèn)題,供應(yīng)傳統(tǒng)渠道的機(jī)型實(shí)際尺寸為49英寸,供應(yīng)給電商的則為48英寸。