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美團(tuán)轉(zhuǎn)型O2O難逃以補(bǔ)貼換市場(chǎng)怪圈 盈利關(guān)難過(guò)

2015/12/7 8:43:41 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)
[摘要]

  因?yàn)樘潛p和融資不到位,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)走到一起,但處于強(qiáng)勢(shì)地位的美團(tuán)細(xì)分業(yè)務(wù)卻再受質(zhì)疑。

  日前,第三方專業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢發(fā)布了“2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告”,本年度Q1~Q3,中國(guó)在線酒店總間夜量市場(chǎng)份額已悄然發(fā)生變化,攜程繼續(xù)領(lǐng)跑,占據(jù)33.3%的市場(chǎng)份額,值得注意的是,團(tuán)購(gòu)?fù)婕颐缊F(tuán)異軍突起,直接插入到酒店份額前三。

  盡管該數(shù)據(jù)引發(fā)了業(yè)內(nèi)的不小爭(zhēng)議,其中對(duì)于“美團(tuán)將鐘點(diǎn)房數(shù)據(jù)加入間夜量,每天每間客房可多計(jì)算2~3倍間夜”的質(zhì)疑最為明顯。而由于美團(tuán)并未上市,一段時(shí)間來(lái),其未經(jīng)審計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性曾多次被業(yè)內(nèi)如此詬病。但不管怎樣,美團(tuán)顯然有意要將重心放到酒店業(yè)務(wù)上。

  而從百團(tuán)大戰(zhàn)拼殺出來(lái)的美團(tuán),迅速向O2O轉(zhuǎn)型。但問(wèn)題在于從團(tuán)購(gòu)出身的美團(tuán),依然難以跳出用補(bǔ)貼來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)的怪圈,燒錢仍在持續(xù)。如果未來(lái)無(wú)法給出一個(gè)清晰的盈利模式,一旦出現(xiàn)資金鏈問(wèn)題,其已有的市場(chǎng)份額將朝不保夕。美團(tuán)的盈利之路何去何從?

  遭遇百度系圍剿

  從團(tuán)購(gòu)切換到O2O,美團(tuán)主要在三大板塊上發(fā)力,酒店、外賣、電影票,從無(wú)到有,逐漸做大。尤其對(duì)于酒店,美團(tuán)更是寵愛(ài)有加。

  美團(tuán)酒店旅游事業(yè)群戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理鐘永健表示,“基于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),美團(tuán)將比OTA提供更為豐富的目的地信息和產(chǎn)品,以此來(lái)提升用戶的旅行體驗(yàn)。”

  根據(jù)美團(tuán)對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年,酒店旅游業(yè)務(wù)達(dá)成71億元交易額,酒店53億元,度假業(yè)務(wù)18億元(美團(tuán)上半年團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)交易額為470億元),酒店間夜量超過(guò)3300萬(wàn),通過(guò)美團(tuán)購(gòu)買度假產(chǎn)品的人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)。而近期,美團(tuán)單月消費(fèi)間夜量突破800萬(wàn),單日消費(fèi)間夜量超35萬(wàn)。

  在這一連串增長(zhǎng)的數(shù)字背后,美團(tuán)只是燒錢換取市場(chǎng),抑或是建立起門檻?美團(tuán)與攜程等OTA(在線旅游社)之間還有多大的差距?

  “差距還是比較大!彪娚谭治鰩熇畛蓶|向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示,客觀來(lái)講,攜程做旅游度假10多年,份額遙遙領(lǐng)先。攜程是代理商,去哪兒是比價(jià)平臺(tái),如今這兩家合體之后,會(huì)進(jìn)一步拉開(kāi)與美團(tuán)的距離。也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然五年以來(lái)經(jīng)歷如此多輪的融資,但美團(tuán)依然沒(méi)有形成清晰的盈利模式。

  起初從團(tuán)購(gòu)模式起家,美團(tuán)依靠低價(jià)策略迅速打開(kāi)市場(chǎng)。具體而言,以美團(tuán)為代表的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,通過(guò)低價(jià)對(duì)商品進(jìn)行分銷吸引用戶消費(fèi),然后再通過(guò)最傳統(tǒng)的流水賬抽成。

  不過(guò),這種模式的弊端也很明顯,就是沒(méi)有形成健康的生態(tài)系統(tǒng),或者說(shuō)是良好的用戶行為習(xí)慣和黏性。一旦平臺(tái)錢少了,優(yōu)惠力度不夠了,用戶就會(huì)相繼離去。團(tuán)購(gòu)鼻祖高朋(Groupon)的衰落給行業(yè)蒙上了一層陰影,其從2011年上市時(shí)整體市值高達(dá)165億美元,到如今僅有16億美元市值,4年蒸發(fā)近150億美元,儼然不再是資本的寵兒。

  美團(tuán)似乎早已意識(shí)到這點(diǎn),轉(zhuǎn)向O2O出發(fā)。美團(tuán)CEO王興多年前就提出了“T戰(zhàn)略”,即以團(tuán)購(gòu)作為橫線,縱向進(jìn)入包括電影、酒店旅游、外賣等細(xì)分領(lǐng)域。然而,美團(tuán)在酒店業(yè)務(wù)上依然延續(xù)著團(tuán)購(gòu)的做法,基于本地生活的高頻模式,用戶也多為本地的,合作酒店大多停留在低端層面,產(chǎn)品形態(tài)上偏向于鐘點(diǎn)房。

  相反,酒店更多的是異地消費(fèi)。而以攜程為代表的OTA是基于異地的低頻模式,以機(jī)票和酒店為主的異地旅游產(chǎn)業(yè)。

  在美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并不到一個(gè)月,正要發(fā)力酒店業(yè)務(wù)之際,攜程和去哪兒宣布“在一起”。雖然攜程與去哪兒不是真正意義上的合并,但顯然雙方已經(jīng)成為利益共同體。再加上百度旗下糯米的資源,至此,百度系在酒店旅游領(lǐng)域的實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

  眾所周知,圍繞旅行,一站式服務(wù)是關(guān)鍵。目前攜程聯(lián)合去哪兒占據(jù)在線機(jī)票預(yù)訂近半市場(chǎng),同時(shí)攜程還投資了藝龍、途牛、同程,持股三大經(jīng)濟(jì)酒店、并購(gòu)兩家酒店批發(fā)商,重金投入易到用車和一嗨租車等。如今歸入百度系之后,百度地圖也可以為攜程去哪兒所用。而反觀美團(tuán),旅游產(chǎn)品線則顯得較為單薄。

  李成東認(rèn)為:“美團(tuán)和攜程還是不太一樣。首先,攜程偏異地消費(fèi),偏高端酒店,美團(tuán)更多是本地生活服務(wù),鐘點(diǎn)房就很多,滿足不同的用戶需求,用戶群體不同,還是有機(jī)會(huì)點(diǎn);其次,旅游這個(gè)市場(chǎng)很大,不可能一家獨(dú)大,大家都有自己空間。不過(guò),攜程也會(huì)盯防美團(tuán),就像最近攜程封殺阿里旅游,肯定會(huì)對(duì)美團(tuán)有沖擊!

  如何擺脫盈利困局?

  實(shí)際上,美團(tuán)酒店及旅游業(yè)務(wù)始于2010年公司創(chuàng)辦初期,此后一直以團(tuán)購(gòu)形態(tài)發(fā)展。鐘永健表示:“現(xiàn)階段我們的主體還是酒店團(tuán)購(gòu),依然不是預(yù)付和現(xiàn)付,但也已經(jīng)補(bǔ)充了大型品牌連鎖酒店的預(yù)定業(yè)務(wù)等模式,未來(lái)將往更廣的領(lǐng)域蔓延!

  今年7月,美團(tuán)內(nèi)部發(fā)生重大的組織調(diào)整和人事變動(dòng),設(shè)立酒店旅游事業(yè)群,副總裁陳亮為公司高級(jí)副總裁兼酒店旅游事業(yè)群總裁;酒店旅游事業(yè)群將擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,專注出行度假平臺(tái)的建設(shè)。在業(yè)內(nèi)看來(lái),其目的很明確,就是寄希望于消費(fèi)場(chǎng)景的交叉,以酒店帶動(dòng)旅游,以旅游帶動(dòng)酒店,繼而聯(lián)動(dòng)餐飲和其他服務(wù)。

  隨后在8月,美團(tuán)宣布完成對(duì)TripAdvisor旗下的酷訊旅游網(wǎng)的整體收購(gòu),不過(guò)并未公布具體的收購(gòu)金額。美團(tuán)曾向外界透露美團(tuán)酒店旅游要從本地走向異地、做大規(guī)模,而酷訊網(wǎng)完整的業(yè)務(wù)鏈和數(shù)據(jù)信息恰好與之相契合,可見(jiàn)美團(tuán)在該領(lǐng)域的決心。

  李成東向記者指出,美團(tuán)在酒店旅游業(yè)務(wù)上的發(fā)展主要有兩個(gè)方向!笆紫仁悄懿荒茉谝粋(gè)業(yè)務(wù)上做深一點(diǎn),能不能賺錢;其次是能不能開(kāi)拓出新的業(yè)務(wù)、新的場(chǎng)景,能不能做大市場(chǎng)份額!

  目前,美團(tuán)有三個(gè)事業(yè)群與一個(gè)子公司,即立外賣配送事業(yè)群、酒店旅游事業(yè)群、到店事業(yè)群以及貓眼文化傳媒有限公司。在王興的O2O版圖規(guī)劃中,2012年美團(tuán)的關(guān)鍵詞是貓眼電影,2013年美團(tuán)的關(guān)鍵詞是酒店,2014年美團(tuán)的關(guān)鍵詞是外賣。而今年,王興在年初曾指出:“2015年是美團(tuán)網(wǎng)重點(diǎn)建平臺(tái)、建生態(tài)的一年!

  一直以來(lái),地推團(tuán)隊(duì)是美團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其地面團(tuán)隊(duì)已經(jīng)深入到了全國(guó)的每一個(gè)城市。正如勁旅咨詢CEO魏長(zhǎng)仁表示,“在酒店業(yè)務(wù)的布局上,中低端酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售之后,需要地推團(tuán)隊(duì)去維護(hù),美團(tuán)如果能構(gòu)建出這種維護(hù)能力,這將是它的一個(gè)優(yōu)勢(shì)!

  不過(guò),對(duì)于美團(tuán)而言,如何擺脫盈利困局仍是關(guān)鍵。今年1月美團(tuán)宣布完成新一輪融資,融資金額為7億美元,估值達(dá)到70億美元。而最近,又有消息稱,美團(tuán)計(jì)劃融資逾10億美元,估值超150億美元。在如此高估值的背后,美團(tuán)仍然在傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)模式下,采取越來(lái)越像無(wú)底洞的補(bǔ)貼策略,一旦出現(xiàn)資金鏈問(wèn)題,已有的市場(chǎng)份額將朝不保夕。相比之下,其對(duì)手?jǐn)y程在牽手去哪兒之后,反而降低燒錢力度,開(kāi)始往收入階段邁進(jìn)。

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