商務(wù)部日前公布2022年綜合評價(jià)成績突出的國家電子商務(wù)示范基地,北京市海淀區(qū)中關(guān)村軟件園入選。

 圖為中關(guān)村軟件園二期內(nèi)的騰訊北京總部大樓內(nèi)景

　　商務(wù)部日前宣布增補(bǔ)山東順和直播電商科技產(chǎn)業(yè)園為國家電子商務(wù)示范基地。

　　商務(wù)部日前宣布新增14個(gè)國家電子商務(wù)示范基地。自此,國家電子商務(wù)示范基地總數(shù)達(dá)到了155家。專家指出,創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范基地是發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢的重要手段,也是增強(qiáng)城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力的有效途徑。那么,在促進(jìn)電商發(fā)展方面,產(chǎn)業(yè)園區(qū)如何發(fā)揮作用？新增這批示范基地有哪些突出亮點(diǎn)？
　　跨境平臺(tái),打開海外銷路
　　在搬進(jìn)菜鳥·金義電子商務(wù)新城（簡稱菜鳥金谷）之前,歐橙國際是一家專注于內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的純銀茶器企業(yè)�！鞍盐覀儺a(chǎn)品帶向全國、帶出海外的,其實(shí)是菜鳥金谷�！睔W橙國際創(chuàng)始人趙甜蜜說。
　　菜鳥金谷位于浙江金華金義自貿(mào)區(qū)的核心區(qū),是菜鳥地網(wǎng)首個(gè)圍繞電商產(chǎn)業(yè)打造的生態(tài)園區(qū),也是此次14個(gè)新增國家電子商務(wù)示范基地之一。
　　“以前是埋頭自己做,到了菜鳥金谷后,確實(shí)得到了資源的傾斜�！壁w甜蜜說,“最重要的是園區(qū)能夠?yàn)槲覀儬烤�跨境電商平臺(tái),比如天貓國際、速賣通等�！睔W橙國際開始轉(zhuǎn)型做“內(nèi)貿(mào)+外貿(mào)”的業(yè)務(wù),重點(diǎn)發(fā)力外貿(mào)板塊,主營服飾、箱包,目前外貿(mào)業(yè)務(wù)規(guī)模已遠(yuǎn)超境內(nèi)業(yè)務(wù)。
　　“園區(qū)工作人員也會(huì)第一時(shí)間為企業(yè)培訓(xùn)、解讀平臺(tái)規(guī)則�！壁w甜蜜說,除此之外,歐橙國際團(tuán)隊(duì)每周都會(huì)參加園區(qū)組織的電商培訓(xùn)課程。5年間,歐橙國際的銷售額每年都在翻番。
　　“依托高效的物流網(wǎng)絡(luò)、精準(zhǔn)的平臺(tái)對接,菜鳥金谷讓更多商家有機(jī)會(huì)走出國門,分享海外市場的紅利�！辈锁B金谷產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理陸濤說。
　　智慧物流,破解供應(yīng)難題
　　倉儲(chǔ)物流,始終是直播電商發(fā)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。百花哥家居總經(jīng)理趙培寧對此深有體會(huì)：“過去我們都是人工打包,效率很低,耗費(fèi)大量精力。一款產(chǎn)品常常賣個(gè)幾千單,可一旦出現(xiàn)延遲發(fā)貨,很影響主播、店鋪的評分,還有粉絲的黏性。”
　　為了解決這個(gè)難題,山東省臨沂市順和直播電商科技產(chǎn)業(yè)園投資7億元,配套建設(shè)了4萬平方米的智慧云倉,可以日處理訂單40萬單�！拔覀兊南到y(tǒng)會(huì)對接到主播的后臺(tái)小店,每賣出一件貨,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)抓取訂單。”順和產(chǎn)業(yè)園智慧云倉負(fù)責(zé)人左軍峰說,“主播只需要在直播間接單銷售,余下的發(fā)貨、配送、售后等環(huán)節(jié),都由我們來完成。”
　　順和產(chǎn)業(yè)園的智慧云倉幫商家減輕了供應(yīng)鏈負(fù)擔(dān)。“現(xiàn)在無論是主播還是客戶,都愿意往這邊跑�！壁w培寧說。
　　農(nóng)產(chǎn)品物流,也是長期困擾農(nóng)業(yè)電商的難題。對此,位于湖北省襄陽市谷城縣的中國有機(jī)谷電商產(chǎn)業(yè)園充分依托大數(shù)據(jù)溯源體系,既對全縣20余家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地信息共享,又對日均10萬余單上下行快遞分揀包裹實(shí)時(shí)監(jiān)控,全面提高快遞寄投效率。同時(shí)組建“村村通”物流快遞車隊(duì),基本實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村24小時(shí)貨物配送到門口,解決縣、鄉(xiāng)、村“信息不對稱、物流快遞不通”的問題。
　　貼心服務(wù),陪伴企業(yè)成長
　　比起基礎(chǔ)設(shè)施等硬件實(shí)力,園區(qū)的服務(wù)“軟實(shí)力”同樣重要。
　　作為14個(gè)新增國家電子商務(wù)示范基地之一,深圳市星河WORLD國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的租金單價(jià)比同地段園區(qū)高出30%左右,但出租率長期保持在99%以上,靠的就是細(xì)致的企業(yè)服務(wù)。
　　落戶于此的深圳市人工智能與機(jī)器人研究院助理院長劉楊表示,為了引進(jìn)研究院并讓科研人員盡快投入工作,星河WORLD園區(qū)安排專門團(tuán)隊(duì),僅用2個(gè)多月就高標(biāo)準(zhǔn)完成了近4000平方米辦公空間的裝修。
　　2021年,深圳市星河WORLD國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的超級(jí)企業(yè)服務(wù)中心成立,中心將園內(nèi)1200多家企業(yè)的服務(wù)工作分解到人,每家企業(yè)當(dāng)下是否需要資金、是否需要政策輔導(dǎo)、是否面臨其他困難,服務(wù)專員都心中有數(shù)�！白悴怀鰣@,辦完了企業(yè)遷址涉及的所有手續(xù)�！眲倧耐鈪^(qū)搬到深圳市星河WORLD國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的一家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,相比幾年前企業(yè)搬遷時(shí)“辦手續(xù)跑壞一雙鞋”的經(jīng)歷,這一次的體驗(yàn)太好了。
　　在重慶大足區(qū)電商產(chǎn)業(yè)園,當(dāng)入駐企業(yè)出現(xiàn)運(yùn)營困難時(shí),園區(qū)也會(huì)主動(dòng)來“會(huì)診”“把脈”,重慶鄧氏廚具制造有限公司就是受益者之一。
　　“鄧家刀當(dāng)時(shí)有自己的電商團(tuán)隊(duì),但是在運(yùn)營上專業(yè)化不夠�！贝笞汶娚坍a(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理李科說,線上銷售額最初僅有幾十萬元。經(jīng)過園區(qū)團(tuán)隊(duì)以及電商平臺(tái)官方人員的培訓(xùn),一年后,鄧家刀電商銷售額增長迅速,達(dá)到400萬元。
　　中國人民大學(xué)社會(huì)治理中心副教授王鵬表示：“對獲評示范基地的電子商務(wù)園區(qū)來說,財(cái)稅政策、產(chǎn)業(yè)政策、制度創(chuàng)新等方面都會(huì)迎來一定的利好,進(jìn)而對當(dāng)?shù)匾噪娚虨榇�表的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈形成起到促進(jìn)作用。同時(shí),園區(qū)獲評國家電子商務(wù)示范基地能夠進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的聚集以及新創(chuàng)業(yè)模式的產(chǎn)生,對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展以及財(cái)政收入都會(huì)產(chǎn)生有利的影響�！�
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)園區(qū),不能僅滿足于當(dāng)提供生產(chǎn)經(jīng)營場所的“房東”或“物業(yè)”,更要做伴隨企業(yè)全周期發(fā)展的“貼心人”和“服務(wù)員”,為企業(yè)搭橋鋪路,給企業(yè)創(chuàng)造廣闊平臺(tái)。