【萬通商務(wù)網(wǎng)】過去一年來許多商家都加入到網(wǎng)上團(tuán)購陣營、不可避免的是、其中一些商家并未能從中體驗到好處 . 然而、這部分商家的遭遇并不能代表整個團(tuán)購商家陣營的狀況 .

　　美國科技評論人士洛基·阿格拉沃爾(Rocky Agrawal)曾在一系列博客中對團(tuán)購這種業(yè)務(wù)模式提出批評、建議小企業(yè)遠(yuǎn)離這種模式、原因是部分企業(yè)并未能從中獲利 . 雖然洛基是出于一番好意、但其結(jié)論所采用的證據(jù)有失偏頗、對團(tuán)購這種經(jīng)濟(jì)行為的理解有誤 .

　　根據(jù)Yipit公布的團(tuán)購行業(yè)報告、在五月份超過十萬筆團(tuán)購交易中、超過43%的商家至少是第二次參與團(tuán)購交易 . 這至少說明部分商家已經(jīng)從中嘗到了甜頭 .

　　雖然洛基呼吁小企業(yè)遠(yuǎn)離團(tuán)購業(yè)務(wù)、但鑒于團(tuán)購這種新的市場營銷渠道能夠帶給小企業(yè)大量的客戶、而且采用的是按引導(dǎo)數(shù)付費(fèi)的成本模式、忽略這種模式并不是小企業(yè)明智的選擇 .

　　數(shù)字游戲：

　　與其它多數(shù)市場營銷模式一樣、團(tuán)購模式的效果也會反映到數(shù)字上 . 小企業(yè)可以通過有效的結(jié)構(gòu)和高效的執(zhí)行能力來優(yōu)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)、保證團(tuán)購模式的成功 .

　　其中小企業(yè)可以優(yōu)化二個最重要的可變因素、首先是超額收入 . 該指標(biāo)代表超過促銷券價值的收入水平 . 超額收入越高、小企業(yè)獲利越大 . 提高超額收入的方法包括戰(zhàn)略性定價、增加用戶消費(fèi) .

　　此外、小企業(yè)還需要增加用戶回頭率 . 該指標(biāo)衡量有多少比例的團(tuán)購客戶在首次消費(fèi)后再度光臨 . 小企業(yè)如果能夠改善這一指標(biāo)、就能在未來獲得更多的好處 .

　　有很多途徑可以幫助小企業(yè)實現(xiàn)改善這一指標(biāo)、其中包括為團(tuán)購用戶提供滿意的服務(wù)、而且服務(wù)水平超過他們的預(yù)期 . 此外、可以通過促銷手段、為首次消費(fèi)提供折扣等等方式吸引用戶后續(xù)消費(fèi)、并收集他們的聯(lián)系方式 .

　　如果小企業(yè)著重建立正確的團(tuán)購業(yè)務(wù)架構(gòu)、提高超額收入和執(zhí)行力水平、進(jìn)而增加用戶回頭率、那么團(tuán)購就能成為一種極具吸引力的市場營銷模式 .

　　適用范圍：

　　但這并不意味著團(tuán)購模式適用于所有企業(yè) . 該模式多適用于SPA、美發(fā)沙龍、餐廳和會議活動等服務(wù)、這些商家的特點是都擁有高固定成本、庫存需要快速周轉(zhuǎn)、而且可變成本低 . 相應(yīng)地、用戶增加所產(chǎn)生的邊際成本也低、從而使這些商家可以實現(xiàn)大幅折價銷售 . 而另一方面、傳統(tǒng)的百貨零售商則不具有上述特點、似乎很少加入團(tuán)購業(yè)務(wù)模式 .

　　總體而言、團(tuán)購模式是一種具有擴(kuò)展性的市場營銷渠道、采用按引導(dǎo)數(shù)付費(fèi)的模式、小企業(yè)能夠通過采用戰(zhàn)略性的定價和高效的執(zhí)行力來優(yōu)化這種渠道效果、增加整體收入 .

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