作為中國最大的綜合型網(wǎng)絡(luò)零售商、京東商城在產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等每一個(gè)環(huán)節(jié)都做足了工夫 . 自二00四年成立以來、每年保持了200％的快速增長 . 自二00八年起、京東商城在已經(jīng)取得優(yōu)勢地位的3C數(shù)碼網(wǎng)購市場之外、又進(jìn)入了日用百貨、圖書音像、女性服飾等多個(gè)市場、去年京東年銷售額達(dá)102億元、成為國內(nèi)首家銷售額突破百億元的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè) . 根據(jù)最新的艾瑞數(shù)據(jù)顯示、京東商城市場占有率達(dá)到35.1％、其市場份額超過第二名至第十名的總和、在中國自主經(jīng)營式B2C網(wǎng)站中排名第一 .

    二0一0年、京東商城在北京等城市率先推出"211限時(shí)達(dá)"配送服務(wù)、隨后實(shí)現(xiàn)售后100分、全國上門取件服務(wù)承諾及7×24小時(shí)全天候電話服務(wù) . 為了徹底解決消費(fèi)者網(wǎng)上購物的后顧之憂、二0一0年、京東商城還與中國消費(fèi)者協(xié)會合作設(shè)立了先行賠付保證金、并設(shè)立了"爭議快速解決綠色通道"、這些領(lǐng)先業(yè)界的創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容大大提升了用戶的購物體驗(yàn)