【萬通商務(wù)網(wǎng)】"團購剛出來的時候、我曾經(jīng)發(fā)過一條微博：一年之內(nèi)、99％的團購網(wǎng)站都要死 . 我的預(yù)測是對的、會發(fā)生的、只是他們比我想象的還活得長一點、因為投資人比我想象的傻一點 . " 創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)(微博)近期的一番言論猶如重磅炸彈、讓大家重新聚焦團購網(wǎng)站 .

　　那么、真的99％的團購網(wǎng)站都會死嗎？

　　團購市場"換血"？

　　團購模式最早源于美國的Groupon . 據(jù)國外媒體報道、今年以來、在全美530家團購網(wǎng)站中、有將近三分之一已經(jīng)關(guān)閉或被出售、包括一些名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)站、也包括Facebook和Yelp等希望利用自身龐大用戶群推廣團購業(yè)務(wù)的企業(yè) .

　　美國的團購網(wǎng)站已經(jīng)開始倒閉、那中國的呢？

　　"我一直在跟進國內(nèi)團購行業(yè)的發(fā)展情況、今年年初已經(jīng)有一些小的團購網(wǎng)站倒閉 . "易觀國際分析師陳壽送在接受第一財經(jīng)日報(微博)《財商》采訪時表示、由于經(jīng)營內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等原因、這些小團購網(wǎng)站在競爭激烈的團購市場很難立足 .

　　"團購網(wǎng)站之間的抄襲情況特別嚴重 . "某團購網(wǎng)站內(nèi)部人士對記者表示、今天某家團購網(wǎng)站上線什么產(chǎn)品、另一家可能馬上跟進 . "做團購網(wǎng)站并不像之前那么容易了 . "

　　陳壽送也指出、團購行業(yè)普遍存在的問題是網(wǎng)站規(guī)模不斷成長、整個市場競爭越發(fā)激烈、但是網(wǎng)站和商家的服務(wù)和創(chuàng)新卻沒有做好 . "市場被逼到一個角落、前期只求擴大規(guī)模的舉動導(dǎo)致用戶體驗不被重視、一些消費者甚至不再使用團購 . 各種不穩(wěn)定因素導(dǎo)致團購網(wǎng)站市場的換血" .

　　用戶活躍度下降

　　在團購市場進行大批"換血"的同時、團購用戶的活躍度也在不斷降低 . 根據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù)、2011年第二季度中國團購網(wǎng)站交易規(guī)模達27、9億元、較上一季度增長44、8％、但已經(jīng)低于此前60％左右的增速 .

　　易觀國際指出、二季度團購市場的增長趨勢相對放緩、主要和用戶活躍度的下降相關(guān) . "雖然二季度團購企業(yè)對媒體廣告保持較高的投放量、但是用戶對團購業(yè)務(wù)的體驗已經(jīng)出現(xiàn)疲勞 . 加上全行業(yè)對模式的創(chuàng)新力仍然匱乏、用戶的活躍度難以提升、市場增量更多依靠新增用戶的消費 . "

　　此外 、各種團購消費糾紛的出現(xiàn)已經(jīng)讓許多消費者對團購"望而止步" . 上海的馮小姐近期就遭遇了一筆團購欺詐 . "我6月份帶小孩去拍藝術(shù)照、在淘玩訂購了198元的套餐(兩本相冊+16寸海報+皮夾照)、說好7月送相冊上門、之后每次打電話都說沒做好、上周日再打電話、此號碼已經(jīng)顯示連接錯誤……估計騙子已經(jīng)人去樓空 . "

　　這些不法商家的存在、給了團購網(wǎng)站信譽很大的打擊、同時也暴露了團購網(wǎng)站前期考察工作的漏洞 .

　　美團網(wǎng)(微博)市場部公關(guān)總監(jiān)譚晨輝認為、對商家的前期考察是團購項目上線之前必須花費大力氣的工作："團購網(wǎng)站上線以來、不斷有消費者被騙或享受不到滿意的服務(wù)的事件發(fā)生 . 一些消費者向團購網(wǎng)站投訴、我們在工作中也越來越重視這些問題、因為消費者的滿意度直接影響我們接下來的銷售業(yè)績 . "

　　除了合作商家的問題外、團購網(wǎng)站自身的信譽度也遭受一定挑戰(zhàn) . 美國團購網(wǎng)站Groupon旗下的高朋網(wǎng)進入中國市場不足兩月即爆出抽獎舞弊的丑聞 .

　　陳壽送認為、現(xiàn)在很多團購網(wǎng)站的抽獎背后都存在暗箱操作 . 但由于政府制定法律法規(guī)需要的反饋期較長、要想監(jiān)管政策很快制定下來很難、因此還是要呼吁商家"自律" .

　　理財產(chǎn)品、房地產(chǎn)做噱頭？

　　在用戶對傳統(tǒng)團購業(yè)務(wù)出現(xiàn)審美疲勞之后、近期部分團購網(wǎng)站推出了理財產(chǎn)品、甚至房地產(chǎn)的團購活動 . 這些究竟是商家噱頭、還是下一個團購新寵呢？

　　"團購的本質(zhì)就是讓消費者以比較低的價格享受服務(wù)、最近出現(xiàn)的保險、房地產(chǎn)團購、并不能成為一種常態(tài) . "譚晨輝認為、做好團購網(wǎng)站的關(guān)鍵在于做好服務(wù)："團購保險等理財產(chǎn)品很可能存在陷阱、保健品、化妝品也容易有問題、至于團購房地產(chǎn)大都是追求一時的噱頭 . "陳壽送也認為、團購的主要任務(wù)是為消費者提供服務(wù) . "保險、房地產(chǎn)團購只是一種促銷手段、體現(xiàn)營銷價值、吃喝玩樂的項目才是團購的主流 . "

　　趕集網(wǎng)(微博)團購事業(yè)部總經(jīng)理王連濤(微博)也指出、團購賣的還是以服務(wù)為主的周邊快銷產(chǎn)品、團購其實本質(zhì)上只是一種銷售手段 .

　　而對于一些二三線城市的用戶來說、團購"吃喝玩樂"的功能都沒有體驗、甚至淪為了一個廉價的"淘寶"而已 . 廣西壯族自治區(qū)賀州市的彭小姐向記者抱怨："在賀州、根本團不到以前在大城市里可以團到的項目、吃喝玩樂什么的、只有一些全國都買得到的家居用品、衣服、和淘寶差不多了、完全沒有團購的樂趣 . "

　　這一說法也得到譚晨輝的證實："如果當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、娛樂業(yè)發(fā)展得好、團購就有做大的可能 . 在小城市、哪家餐館做得好、基本大家都知道、沒必要上團購網(wǎng)站促銷 . 這也是我們營業(yè)額在不同城市差距很大的原因之一 . 在北上廣深、我們的月營業(yè)額在一千萬左右、而在三線城市只有上百萬 . "

　　融資難度加大

　　值得關(guān)注的是、雖然團購網(wǎng)站保持了較強的增速、但很多團購網(wǎng)站仍在虧本運營、而其融資難度也在進一步加大 .

　　譚晨輝表示、美團網(wǎng)今年以來銷售額保持每個月20％左右的增長、即使銷售額在增長、美團網(wǎng)每個月還是有1200萬左右的虧損額、這種資產(chǎn)流失不是一般的團購網(wǎng)站所能承受的 .

　　另一方面、團購網(wǎng)站的融資難度似乎在進一步加大 . 根據(jù)易觀國際的統(tǒng)計、大規(guī)模的融資只集中在行業(yè)前五的廠商當中、今年二季度完成融資只有拉手網(wǎng)(微博)、窩窩團(微博)、點評團和美團、這在四五千家的團購網(wǎng)站中幾乎是九牛一毛 .

　　"美國金融市場環(huán)境不穩(wěn)定可能是影響團購融資的一個原因、但是更重要的是團購市場的泡沫太多、市場容量有限、只能支撐得起幾家有實力的企業(yè)、投資公司也會進行這方面的考量 . "陳壽送進一步解釋道 .

　　"團購網(wǎng)站數(shù)目的變動并不意味著整個行業(yè)洗牌 . "陳壽送認為、團購在中國的發(fā)展歷時不長、任何市場的興起都會帶來一些商戶非理智的投入、然后規(guī)模不斷膨脹、市場接近飽和、就會有一些競爭不力的企業(yè)被淘汰、另外一些暫時留下來、這是正常的市場現(xiàn)象 .

　　王連濤也表示、前期市場膨脹太快才會引發(fā)"千團大戰(zhàn)"、但是團購這種模式本身并不存在問題 .

　　相關(guān)鏈接：團購如何防范欺詐

　　1、選擇知名團購網(wǎng)站、即使受騙、也有相對暢通的維權(quán)渠道 .

　　2、學(xué)會辨別促銷信息、相信"一分錢一分貨"、盡量不選擇價格低得太離譜的商品 .

　　3、仔細閱讀促銷信息、下單之前先打電話咨詢相關(guān)的信息、對商戶提供的地址也要加以驗證 .

關(guān)鍵字：團購網(wǎng)站 信息由萬通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表來源：第一財經(jīng)日報

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