【萬通商務網(wǎng)】電子商務給中小企業(yè)帶來了與大企業(yè)在市場上平等競爭的契機、近年來它的發(fā)展異常迅猛、而且將持續(xù)下去、乃至給商務活動帶來一次徹底的革命 . 許多中小企業(yè)已充分意識到它給自己帶來的機遇、紛紛啟動電子商務戰(zhàn)略 . 

    許多中小企業(yè)將通過有效的電子商務戰(zhàn)略上演一幕又一幕以小贏大、以弱勝強的經(jīng)典故事 . 但是、電子商務在我國才剛剛起步、可供借鑒的成功案例較少、加上中小企業(yè)電子商務人才缺乏、在實施電子商務的過程中它們往往陷入這樣或那樣的誤區(qū)之中 . 

    一、缺乏對電子商務本質和電子商務運作模式的理解、存在知識和認識上的觀念誤區(qū) . 

    電子商務的本質是商務、"電子"是實現(xiàn)"商務"的手段 . 許多中小企業(yè)領導和員工都將電子商務看成高新技術、把它當作純粹的技術解決方案、在實施電子商務方案時把它全盤交給技術部門去解決、網(wǎng)站的規(guī)劃與建設也全由計算機技術人員統(tǒng)籌負責、由于目前真正的電子商務人才非常缺乏、絕大多數(shù)計算機網(wǎng)絡技術人員的知識結構局限于技術范疇、所以最終的電子商務方案必然偏離其商務目的、以至最后達不到預期目標、甚至造成巨大的投資浪費 . 

    二、缺乏對實施電子商務的成本和效益進行認真的評估測算

    在了解電子商務給我們帶來好處的同時、也應該對開展電子商務所需要的成本有個非常清楚的了解 . 這些成本主要包括：設備投資費用、它包括以各種方式接入因特網(wǎng)所必須的各種設備的費用和使用因特網(wǎng)時所需要的各種類型的終端、微機、工作站、服務器、軟件等的費用;通訊成本、它主要包括為傳輸信息所付的資費;維護費、它包括網(wǎng)絡管理人員的工資和其他消費品的費用等 . 

    對于一個企業(yè)、特別是中小型企業(yè)、切記要注意應根據(jù)自身的情況對上述收益和成本進行認真的評估和測算后再作決策、尤其要防止跌入在硬件投入上盲目追求先進性的誤區(qū) . 

    三、缺乏對原有生產(chǎn)、營銷、后勤供應等體系進行有機的整合

    在開展電子商務的過程中、中小企業(yè)需要對原有的生產(chǎn)制造體系、各種產(chǎn)品、市場營銷體系有一個完整的、客觀的認識;需要構建有效的企業(yè)內部信息系統(tǒng)以支撐外部的網(wǎng)絡營銷環(huán)境 . 需要自籌或依托一個由第一把手領銜的具有專家級才能的小組來統(tǒng)籌運作企業(yè)的電子商務活動、其中需要包括：統(tǒng)籌、營銷策劃、網(wǎng)絡技術、生產(chǎn)管理、銷售、財務、后勤等多方面的人才 . 企業(yè)所依托的這個小組要在具有高超技能和豐富經(jīng)驗的同時、必須以服務企業(yè)的發(fā)展為主要任務、而不是以出售自己的產(chǎn)品或技術為主要任務、這一點對于企業(yè)是否能夠成功的開展電子商務工作格外重要 . 

    在統(tǒng)一思想和統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行方面需要充分發(fā)揮第一把手的強力領導作用、許多企業(yè)之所以投入大量資金實施電子商務最后卻成效不大、其根本原因就是其整個經(jīng)營模式未作新的整合 . 

    四、從我出發(fā)、以我為主建設企業(yè)網(wǎng)站

    網(wǎng)站是企業(yè)展示形象、傳播溝通信息、陳列產(chǎn)品、進行買賣活動的平臺、是開展電子商務過程中所必不可少的重要組成部分 .

毫無疑問、能否吸引和留住企業(yè)目標顧客來瀏覽網(wǎng)站是其建設成功與否的唯一標志 . 正因如此、在建設網(wǎng)站的過程中、企業(yè)必須認真調查分析目標顧客的需求和愛好、網(wǎng)站建設應想方設法去滿足這些需求和愛好、應堅持以顧客為主導的思想 . 但很多中小企業(yè)在建站時并未注意到這一點、他們往往從我出發(fā)、以我為主、特別喜歡花費大量主頁空間來介紹企業(yè)的歷史沿革、突出企業(yè)的建筑物、領導題詞和領導人簡歷等內容 . 這些內容其實對于訪問網(wǎng)站的朋友來講、并不具有實質性的意義、他們只關心企業(yè)的產(chǎn)品、價格、品質、售后服務體系、增值服務等自己所需要的內容、這就是為什么很多企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽者數(shù)量一直上不去的根本原因 . 
    五、忽視網(wǎng)站維護工作的重要性

    很多中小企業(yè)認為在完成了企業(yè)的電子商務硬件、軟件和網(wǎng)站建設之后就可以一勞永逸了、殊不知打江山不易守江山更難、如果沒有高素質的專人對企業(yè)網(wǎng)站進行維護或企業(yè)各部門對維護工作不重視和配合的話、企業(yè)的前期投入就肯定打了水漂、預期效益就會變成空中樓閣、這已經(jīng)被很多企業(yè)的失敗事例所證實 . 

    六、將電子商務與傳統(tǒng)貿易相割裂

    許多企業(yè)存在這樣一種認識：電子商務活動與傳統(tǒng)貿易是兩回事、它們的運作模式和規(guī)律完全不同、電子商務與傳統(tǒng)貿易是兩個相互獨立的市場、相互無關的領域、因而要分別采取不同的經(jīng)營手法 . 一些企業(yè)甚至專門設立兩個并列的部門：傳統(tǒng)的營銷部和新興的電子商務部 . 其實、這種認識是極其錯誤的、雖然電子商務終將改變傳統(tǒng)貿易的許多理論與方法、但是就目前而言、電子商務的應用還受到許多瓶頸的制約、它的作用更多的體現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷方面 . 大量事實證明、電子商務應該與傳統(tǒng)貿易相結合才能發(fā)揮其作用、它是對傳統(tǒng)貿易的補充、企業(yè)應將電子商務與傳統(tǒng)貿易活動有機的結合起來、統(tǒng)一思想行動目標、統(tǒng)一營銷策略、才能實現(xiàn)收益最大化 . 

    七、忽視對員工的培訓工作

    由于網(wǎng)絡信息技術目前還是新生事物、對中小企業(yè)來說、一方面、技術開發(fā)人才非常稀缺;另一方面、即使是技術應用人才也大多集中于受過良好教育的少數(shù)年輕人、大多數(shù)占據(jù)管理職位的企業(yè)骨干人員并不能熟練運用網(wǎng)絡信息技術、由于懼怕自身地位下降和利益減少、他們甚至會暗中抵制新的經(jīng)營模式和新的辦公方式 . 

    有些企業(yè)在整個電子商務系統(tǒng)建成后就以為萬事大吉了、沒有及時組織全員培訓、或培訓時走過場、或領導不參與、很快、由于大家步調不一致、甚至互相設防、最后、花費大量資金建成的電子商務系統(tǒng)只是提供大家一些諸如上網(wǎng)娛樂之類的功能、實在是痛心可惜 . 

    八、誤認為網(wǎng)站就是商店

    相當一部分中小企業(yè)都認為做一個電子商務網(wǎng)站其實就是在網(wǎng)上開一個商店 . 雖然這對外行的人來解釋的話可以這么說、但作為一個電子商務經(jīng)營者如果這么想甚至這么做的話、那就很可能要落個以失敗收場的命運 . 這種錯誤其實類似于將營銷理解為銷售、其實前者的內涵和外延都要寬廣得多 . 而且在目前的環(huán)境下、真正能直接在網(wǎng)上賣的商品種類很有限、開展電子商務更多的是賣企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌和信息以及建立與客戶之間的有效溝通 . 正因如此、企業(yè)在建網(wǎng)站時一定要營銷部門來規(guī)劃、那些相信請專人五分鐘便能建好網(wǎng)站的企業(yè)將為此付出代價 .

關鍵字：電子商務誤區(qū) 信息由電子商務網(wǎng)站整理發(fā)表 來源：比特網(wǎng)