"如果說(shuō)汽車的剎車是靠軟件控制的,那你開車時(shí)會(huì)不會(huì)覺得不踏實(shí)？"國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心綜合檢驗(yàn)部部長(zhǎng)魯建國(guó)在向記者解釋安全功能的軟件在電器運(yùn)行過(guò)程中所起的作用時(shí)就舉了這樣一個(gè)例子。"其實(shí),在洗衣機(jī)運(yùn)行過(guò)程中也有需要緊急剎車的時(shí)候,比如突然打開波輪洗衣機(jī)的上蓋,轉(zhuǎn)動(dòng)著的洗衣機(jī)就會(huì)驟然停止。"他介紹說(shuō),現(xiàn)在越來(lái)越多的洗衣機(jī)是由軟件來(lái)完整這一程序控制的。還有不少電器中的過(guò)流保護(hù)、過(guò)熱保護(hù)等都是通過(guò)軟件感知熱量、電流,并判斷是否需要斷電停機(jī)。

　　這些電子線路有些是實(shí)現(xiàn)其正常工作條件下的控制功能,有些還同時(shí)具有非正常條件下的保護(hù)功能。可以說(shuō),安全軟件已經(jīng)成為大多數(shù)家電產(chǎn)品的必要組成部分,而其可靠性直接關(guān)系到所控制器具對(duì)使用者和環(huán)境的安全。這些控制器相比傳統(tǒng)的機(jī)電式控制器更易受到環(huán)境溫度、濕度、電壓和電磁場(chǎng)等的影響,其失效的方式多種多樣,難以預(yù)見。對(duì)這些智能家電的安全性評(píng)估與對(duì)傳統(tǒng)機(jī)電式家電評(píng)估相比,無(wú)法通過(guò)設(shè)置簡(jiǎn)單的故障條件來(lái)判斷其符合性,必須對(duì)其進(jìn)行軟件評(píng)估。

　　國(guó)際電工委員會(huì)最早于2004年在IEC60335-1Ed4.1標(biāo)準(zhǔn)中的第19章就引入了關(guān)于電子電路失效評(píng)估試驗(yàn)要求,該標(biāo)準(zhǔn)附錄R中規(guī)定了電子電路軟件評(píng)估試驗(yàn)方法。我國(guó)現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全》等同采用這一要求。由于該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件評(píng)估做了明確規(guī)定,因此無(wú)論是進(jìn)行3C、CQC等國(guó)內(nèi)安全認(rèn)證還是進(jìn)行CB、CE等國(guó)際安全認(rèn)證,家電產(chǎn)品在適用的情況下均要按照附錄R進(jìn)行軟件評(píng)估。另?yè)?jù)了解,上述標(biāo)準(zhǔn)目前還僅存在于通用要求中,關(guān)于洗衣機(jī)等不同種類產(chǎn)品的特殊要求正在制定中。"與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件不同,嵌入式軟件和硬件有著密切的聯(lián)系,大多數(shù)時(shí)候是不能將軟件與硬件分離開來(lái)的。"魯建國(guó)進(jìn)一步解釋說(shuō),家電軟件評(píng)估,尤其是安全軟件評(píng)估實(shí)際上是對(duì)整個(gè)電子控制器的評(píng)估,包含著對(duì)軟件和硬件的評(píng)估。軟件評(píng)估要確認(rèn)軟件文檔及軟件程序的適合性、軟件文檔與程序的一致性等。

　　目前高端產(chǎn)品基本上所有控制都由計(jì)算機(jī)程序完成的,無(wú)論是安全防護(hù)還是各種正常功能控制,都依賴于電子線路和軟件。從硬件方面比較,各個(gè)品牌之間沒(méi)有太大的差別,硬件水平提升的空間也有限,但是軟件卻千差萬(wàn)別,不同的程序流程、轉(zhuǎn)速、時(shí)間、溫度等參數(shù)會(huì)對(duì)洗衣機(jī)的性能產(chǎn)生重大影響,包括洗凈比、磨損率、噪聲、含水率、震動(dòng)、用電量、用水量、壽命等,這些性能指標(biāo)是洗衣機(jī)產(chǎn)品尤其是高端洗衣機(jī)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的亮點(diǎn)。

　　魯建國(guó)指出,安全評(píng)估已經(jīng)成為家用電器安全檢測(cè)及認(rèn)證必不可少的一環(huán)。相比家電安全軟件評(píng)估,對(duì)家電中軟件進(jìn)行全面的評(píng)估更為復(fù)雜,但對(duì)預(yù)防和消除軟件缺陷,提高軟件質(zhì)量以及家電產(chǎn)品可靠性和性能具有非常重要的作用。不過(guò)目前軟件評(píng)估還主要限于安全功能軟件,對(duì)軟件全面度量進(jìn)行評(píng)估還需要一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。同時(shí),即便是必要的安全軟件評(píng)估,從日常檢測(cè)情況以及對(duì)制造商調(diào)查了解來(lái)看,也存在著對(duì)軟件評(píng)估了解少、不清楚產(chǎn)品是否需要軟件評(píng)估、不清楚如何開展軟件評(píng)估等突出的問(wèn)題。有相當(dāng)部分的洗衣機(jī)采用保護(hù)性電子電路及軟件進(jìn)行安全防護(hù),但未進(jìn)行軟件評(píng)估確認(rèn),這種情況的出現(xiàn)與軟件本身的特性有關(guān),更與行業(yè)的認(rèn)知和重視程度有關(guān),以致有些制造商有意去回避軟件評(píng)估。因此,將軟件評(píng)估納入家電產(chǎn)品安全和性能質(zhì)量檢測(cè)范圍勢(shì)在必行。