萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)訊:一直以來(lái),中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)處于一種比較尷尬和迷茫的境地,既沒(méi)有類似vancl,京東那樣的大企業(yè)去燒錢(qián)做廣告,砸品牌,培養(yǎng)市場(chǎng)占有率,也沒(méi)有傳統(tǒng)零售大亨那樣有先天性的品牌資本,沒(méi)有自己的產(chǎn)品和工廠,更沒(méi)有像淘寶,拍拍那樣的用戶的低成本運(yùn)作和機(jī)動(dòng)性。那么,在電子商務(wù)迅速發(fā)展的時(shí)代,中小型企業(yè)的發(fā)展方向何在？相比大型的企業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里呢？

最近剛好在做一個(gè)中小型電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作,主要從事日常生活用品的網(wǎng)上零售,一個(gè)完全依靠產(chǎn)品代理的平臺(tái),將以怎么樣的思路來(lái)進(jìn)軍市場(chǎng),培養(yǎng)自己的客戶群呢？中小型企業(yè)資金少,規(guī)模小,因此,可以針對(duì)本地市場(chǎng),能把一個(gè)城市上百萬(wàn)的家庭中百分之一的家庭培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶,相信企業(yè)還是可以很好的發(fā)展的。

本地市場(chǎng),從客戶的角度來(lái)考慮,有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

1、滿足用戶時(shí)效性的需求：

大型商城雖然用戶群體多,但是配送速度比較慢,我曾經(jīng)從京東,當(dāng)當(dāng)?shù)壬坛巧腺I(mǎi)過(guò)商品,一般快則3.4天,慢則5.6天。對(duì)于日常生活用品,他們顯然是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,如果針對(duì)本地市場(chǎng)的話,一般當(dāng)天就可以給用戶送貨上門(mén),滿足了客戶對(duì)時(shí)間的要求。尤其像蔬菜和一些生活用品,用戶更有時(shí)效性的需求,中小型企業(yè)當(dāng)然擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

2、滿足用戶信賴感的需求：

電子商務(wù)日趨風(fēng)靡,可是不少用戶還是遠(yuǎn)在千里之外的網(wǎng)店心懷質(zhì)疑,本地企業(yè)就不同了,有很好的可調(diào)查性,甚至通過(guò)幾個(gè)同事朋友的口頭咨詢,都可以了解到企業(yè)的實(shí)力和資信,更容易讓用戶獲得對(duì)企業(yè)和平臺(tái)的信任感。

3、滿足用戶低成本的需求：

同樣一件商品,用戶從網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)和超市購(gòu)買(mǎi),不僅是價(jià)格上的差異,同時(shí)含有時(shí)間上的成本,對(duì)于繁忙的都市白領(lǐng)來(lái)說(shuō),省去下班后去超市購(gòu)物的時(shí)間和精力,也是一個(gè)不錯(cuò)的事情。

4、滿足用戶售后服務(wù)的需求：

網(wǎng)購(gòu)用戶最擔(dān)心的是產(chǎn)品的品質(zhì),因此售后服務(wù)非常重要,退貨,換貨,這些網(wǎng)購(gòu)的弊端,在本土的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)講,幾個(gè)小時(shí),就可以辦理,可以解除用戶對(duì)售后服務(wù)的顧慮。

本地市場(chǎng),從企業(yè)自身的角度來(lái)考慮,同樣有巨大的優(yōu)勢(shì),主要體現(xiàn)在營(yíng)銷工作的簡(jiǎn)易性,在本土宣傳一個(gè)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè),營(yíng)銷工作會(huì)容易很多,隨時(shí)隨地,一張名片,一個(gè)聊天,都讓營(yíng)銷成為可能,通過(guò)本地有影響力的媒體,就可以輕松的讓企業(yè)宣傳走進(jìn)千家萬(wàn)戶,樹(shù)立自己平臺(tái)的品牌性。

因此,對(duì)于中小型的電子商務(wù)B2C企業(yè),應(yīng)該選對(duì)自己的目標(biāo)群體,然后根據(jù)自身的綜合能力,來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷,因地制宜,也是會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展的。