去年以來,國內(nèi)電商企業(yè)試水金融服務(wù)領(lǐng)域的消息頻頻見諸報端,而此前美國電子商務(wù)企業(yè)也推出了類似的金融服務(wù)產(chǎn)品,針對電商企業(yè)進軍金融領(lǐng)域是模式創(chuàng)新還是不務(wù)正業(yè),業(yè)界一直存在著諸多爭議。在筆者看來,經(jīng)歷了去年大大小小的價格紛爭后,國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)而尋求一種新的發(fā)展模式。

　　通過前臺產(chǎn)品品類拓展實現(xiàn)綜合流量的快速擴張,在后臺實現(xiàn)對用戶需求、產(chǎn)業(yè)資本的精準分析與流轉(zhuǎn)調(diào)配,成為電商企業(yè)正在探索的一種全新發(fā)展方式,這也宣告?zhèn)鹘y(tǒng)以產(chǎn)品為競爭核心的競爭模式已經(jīng)走向終結(jié),基于用戶需求挖掘與集金融服務(wù)、物流配送等綜合價值于一體的全新競爭模式正在加速形成。

　　2012年,價格戰(zhàn)成為國內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞,而這種簡單的競爭模式凸顯了中國電子商務(wù)行業(yè)初級階段的發(fā)展屬性。事實上,電子商務(wù)的出現(xiàn)對原有的水泥式的零售業(yè)態(tài)是一大顛覆,這種顛覆主要體現(xiàn)了兩個方面：一是讓此前模糊化的用戶需求可視化,二是實現(xiàn)對實體網(wǎng)絡(luò)無覆蓋地區(qū)的全覆蓋。從用戶端來看,電子商務(wù)的發(fā)展為其購物行為提供了便利,同時也將其對產(chǎn)品的需求可視化地呈現(xiàn)在電商企業(yè)眼下,這為整個產(chǎn)業(yè)向基于用戶需求為導(dǎo)向的精準供需模式轉(zhuǎn)型提供了可能。

　　從目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看,此前一味依賴產(chǎn)品價格低層次比拼的模式無法支撐整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,相反還會讓整個產(chǎn)業(yè)陷入持續(xù)燒錢的惡性循環(huán)中,而目前整個產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的變化也正在宣告著傳統(tǒng)競爭模式的終結(jié)。當(dāng)前電商行業(yè)的競爭焦點越來越集中在兩個方面：一是用戶體驗,二是企業(yè)自身平臺化。從用戶體驗上來講,電商企業(yè)根據(jù)用戶購物軌跡對用戶需求進行可視化分析,并將準確的需求反饋給制造企業(yè)進行針對性研發(fā)生產(chǎn),從而打造一種用戶需求自驅(qū)動的發(fā)展模式,這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟催生的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。

　　電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展在顛覆傳統(tǒng)供應(yīng)鏈對接模式的同時,也改變了人們對傳統(tǒng)購物的認知,使貨款分離的交易方式逐漸成為人們認可的新型購物模式。對電商企業(yè)而言,貨款分離方式帶來的市場機遇便是在快速擴張產(chǎn)品品類,做大產(chǎn)品流通平臺的同時,企業(yè)通過向金融業(yè)務(wù)拓展打造出一種“零售+金融”的新模式,這成為當(dāng)前電商企業(yè)紛紛試水金融業(yè)務(wù)的原因。

　　在電商零售業(yè)態(tài)下,消費者購物資金都集中到一個平臺上,如果電商企業(yè)的交易量足夠大,那么這個平臺上產(chǎn)生的相對現(xiàn)金流則相對龐大。對電商平臺之上的供應(yīng)商而言,用戶在購買之處已經(jīng)將資金支付到購物平臺上,而這筆資金的真正到賬卻在用戶收到物品之后,這便帶來了沉淀資金的時間差。

　　因此,平臺型電商企業(yè)完全有能力將沉淀資金再利用,以追逐產(chǎn)業(yè)收益的最大化。于是,我們看到部分電商企業(yè)推出了小額借貸業(yè)務(wù),供應(yīng)商只需根據(jù)信用等級便可從電商平臺那里借貸。從本質(zhì)上看,這實際上相當(dāng)于將供應(yīng)商的錢短期借貸給供應(yīng)商,通過沉淀資金的二次流轉(zhuǎn)創(chuàng)造了一種新的發(fā)展模式。未來還可能出現(xiàn)了一種情況是,電商平臺或?qū)�為消費者提供購物信貸業(yè)務(wù),在實現(xiàn)資金利用方式多元化的同時也綁定了用戶需求。

　　隨著電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展,電商企業(yè)的競爭力正逐漸聚焦到用戶數(shù)據(jù)、金融以及包括物流配送在內(nèi)的用戶體驗上,在此邏輯下,零售行業(yè)正在重組新的商業(yè)形態(tài)。顯然,電商企業(yè)要做的不僅僅是通過品類拓展實現(xiàn)平臺流量快速擴張,更為重要的則是探索一個真正適應(yīng)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)的發(fā)展邏輯。從這個意義上講,電商企業(yè)的運行模式遠比短期流量的增長來得更加長遠。

來源：經(jīng)濟參考報