【萬通商務網(wǎng)】深圳秋涼乍起、電子商務也迎來寒流、團購網(wǎng)站集體遇冷、網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了一次生死考驗 . 就在這個節(jié)點、有深圳電商企業(yè)卻打起了社區(qū)便利店的主意、率先在深圳各大社區(qū)布陣上千臺"網(wǎng)購智能終端機"、大推網(wǎng)絡購物+實體產(chǎn)業(yè)的新商業(yè)模式、對接互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng) . 按照其野心、未來全國將有20萬家便利店形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 . 那么、電子商務與分散的社區(qū)便利店、如何才能找到共同的利益契合點？網(wǎng)購機概念能不能打開電商新的想象空間？這番動作、又能否完成電子商務與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在慘烈博弈中的自我救贖？

　　社區(qū)店與網(wǎng)購聯(lián)姻、"百貨店"變身"萬貨店"

　　"淘寶都有線下代工店、網(wǎng)購平臺為什么不能開進社區(qū)？"深圳六六五電子商務總經(jīng)理張偉告訴南都記者、目前以深圳為試點、在深圳6區(qū)布點了上千臺網(wǎng)購智能終端機 . 而按照其計劃、今年內(nèi)將推出3萬臺、后年要推進全國300個城市、在20萬個社區(qū)設置20萬臺機器 . 

　　張偉對此解釋說、他提出了NAP（Network and physical）的概念、即"網(wǎng)絡與實體結合"、是通過線上查找、線上交易、線下支付的商業(yè)模式、其線上平臺是一個比價網(wǎng)站、匯集全國幾百家B2C平臺的秒殺活動及上千個團購活動、而更為有效的則是線下平臺網(wǎng)購智能終端機 . 

　　南都記者在龍華的試點小區(qū)看到、這款網(wǎng)購機具備觸摸操作、人機對話、紅外掃描、二維碼掃描、RFID感知、金融支付、視頻語音傳輸?shù)榷喾N功能、廠家將該機免費放置于經(jīng)過評估篩選的社區(qū)便利店、用戶可自主在機器上進行操作、進行信息查詢、網(wǎng)絡購物、銀行卡支付、生活服務、讓社區(qū)便利店進入電子商務領域、變"百貨店"為"萬貨店" . 

　　"便利店不僅賣日用品、還能賣服裝和彩電、你相信嗎？"張偉稱、引入網(wǎng)購機后、等于是在傳統(tǒng)的銷售網(wǎng)點上增加了數(shù)十萬款產(chǎn)品、同時增加了網(wǎng)店銷售和呼叫中心銷售兩種銷售方式、把實體小店鋪變成了空間大賣場、把網(wǎng)絡購物和實體產(chǎn)業(yè)連接起來、網(wǎng)購的諸多弊端也可以迎刃而解 . 

　　不會上網(wǎng)也能網(wǎng)購？中老年人成為電子商務拉攏對象

　　那么、所謂的網(wǎng)購機能否為電子商務帶來了新的想象空間？據(jù)南都記者了解、目前網(wǎng)購群體主要集中在80后、90后、網(wǎng)購區(qū)域主要集中在少數(shù)一線城市 . 在不少人看來、網(wǎng)購很美、但一些群體卻無法邂逅、邂逅之后卻也不一定省心 . 

　　在一份互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最新調(diào)查結果顯示、中老年人、不發(fā)達地區(qū)的人群同樣有網(wǎng)購需求、只是渠道的單一制約了購買力 . 在中國許多二、三線城市沒有完善的上網(wǎng)環(huán)境；流動人群在戶外時很難進行網(wǎng)購；中老年人購物求物美價廉、卻不懂電腦操作、更不會使用網(wǎng)銀支付寶———他們均被擋在網(wǎng)購的大門之外 . 而當前網(wǎng)購市場發(fā)展不甚完善、監(jiān)督缺乏有效的監(jiān)管、虛假偽劣產(chǎn)品與釣魚網(wǎng)站的泛濫也讓網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)缺乏信任 . 

　　張偉對此進一步坦言、他希望把社區(qū)的中老年群體變成網(wǎng)購主體 . 在設置有機器的便利店里、只要用戶能夠識字、即使沒有電腦、沒有網(wǎng)購經(jīng)驗的人、沒有網(wǎng)銀和支付寶也可以在網(wǎng)購機上購物、便利店是付款終端和物流終端 . 而網(wǎng)購機有傳統(tǒng)店鋪做擔保、在技術上設置多重保障、避免了釣魚網(wǎng)站的入侵 . 如用戶在購物時有什么疑問、還可連接在線視頻call center系統(tǒng)、通過人機對話解決問題 . 

　　電子商務"嫁接"民生工程、整合力成最大考驗

　　對于這個首發(fā)自深圳的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新模式、深圳信息行業(yè)協(xié)會秘書長陳一木告訴南都記者、這個模式在電子商務領域很新鮮很大膽、也是社區(qū)商家所需要的 . 畢竟這意味著成千上萬的品種流通 . 關鍵要看最后的運作效果、因為整個體系過于龐大、可能會遇到很多問題 . 陳一木坦言、在內(nèi)地個別城市、政府對于數(shù)量龐大的社區(qū)店有補貼政策、把它作為民生功能來做、給電子商務的參與創(chuàng)造了便利 . 目前深圳是企業(yè)主導為主、最后運作能否跟上還是回歸于企業(yè)本身 .

　　"因此、這個模式能否運作成功還要經(jīng)過多重考驗、包括管理、支付、物流配送、售后、廠商分成問題等能否全面整合成功、盈利模式也要清晰、作為互聯(lián)網(wǎng)平臺、你最終靠什么維持利潤？"

　　在陳一木看來、深圳在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新不足、這個新的整合模式不僅是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一次重要試點、對于解決民生工程也有借鑒意義 . 

　　不過、南都記者留意到、有業(yè)內(nèi)對該模式的融資推廣提出質(zhì)疑："一般情況下、公司向社會不確定對象融資、必須有金融監(jiān)管部門的批準文件、所融資金必須有第三方托管 . "南都記者走訪有關律師得到的回應是、"推廣商均為加盟者、不屬于企業(yè)面向社會的融資對象 . "來自一些行業(yè)協(xié)會負責人也表示、這不是空中畫餅、而有社區(qū)店和商業(yè)模式 . 當然、任何投資都肯定會有風險 . 

　　傳統(tǒng)零售業(yè)觸網(wǎng)仍有阻力、兩條腿走路不容易

　　實際上、電子商務與傳統(tǒng)零售業(yè)的珠聯(lián)璧合、依然有著重重阻力 . "1+1是否大于2、還是一道未知的算術題 . 在業(yè)內(nèi)看來、電子商務從最初的低調(diào)潛行探索前進已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在的高調(diào)張揚 . 消費者的習慣已經(jīng)被電子商務所改變、卻對電子商務愛恨不能；傳統(tǒng)行業(yè)轉型電子商務已是勢在必行、卻在轉型中屢屢碰壁 .

　　根據(jù)2011年度中國特許經(jīng)營投資景氣調(diào)查、零售企業(yè)普遍認為、人工成本和房租上漲是今年的最大難題、而拓展網(wǎng)上銷售渠道則是確保持續(xù)增長的主要手段 . 據(jù)觀察、一大批實體連鎖企業(yè)紛紛涉水電子商務、希望兩條腿走路、避免在競爭中面臨被淘汰的風險 . 

　　"盡管零售商都知道電子商務是一條不得不走的路、但兩者融合并不容易 . "有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士告訴南都記者、開辟網(wǎng)絡零售業(yè)務相當于增開了一個獨立公司、其前期技術、營銷、后期營運服務等投入相當大；部分習慣網(wǎng)購的顧客正在形成線下看貨、線上采購、三家比價的消費模式、對于線下門店有一定沖擊；每家零售企業(yè)的各門店商品價格不完全一樣、而網(wǎng)上商品的價格是惟一的、容易與實體店價格形成沖突；還要解決好物流配送、網(wǎng)上支付等問題、這些不是每個傳統(tǒng)企業(yè)能夠承受的 . 

　　有市場人士一言蔽之：京東的快速崛起已經(jīng)證明、制造商擋不住網(wǎng)購平臺低價銷貨的誘惑 . 低價網(wǎng)購平臺+遍地開花的實體店、將是電子商務進入"未來"的工具 . 

　　■深圳透視

　　深圳電子商務模式創(chuàng)新仍不強

　　據(jù)記者觀察、早在2009年、深圳把扶持電子商務產(chǎn)業(yè)建立示范城市作為一項政策來執(zhí)行、深圳將連續(xù)7年每年投入5億資金扶持互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電商產(chǎn)業(yè) . 借助深圳的土壤、一大批電子商務企業(yè)在這里孕育扎根 . 不過、一位不愿具名的政府人士坦言、在電子商務前40強企業(yè)中、業(yè)績最好的深圳企業(yè)排名在第38、可見深圳還有很長的路要趕 . 在業(yè)界看來、目前大多B2C平臺沒有太多技術含量可言 . 

　　與之形成對照的是一哄而上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)熱情 . 據(jù)深圳的一些協(xié)會透露、目前深圳已經(jīng)建成的、在建和準備掛牌的互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)高達14個、而定位、管理模式和配套等問題依然沒有跟上節(jié)奏 . 在互聯(lián)網(wǎng)的大勢下、深圳有著有難以承受之重 .

關鍵字：電子商務 信息由萬通商務網(wǎng)整理發(fā)表 來源：南方都市報

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